消费日报网 > 城乡消费 > 科技教育

唐山移动开展“优+网络”进社区活动 23个试点网络提升显著

时间:2020-11-30 15:19:56 来源:消费日报网

  近期,唐山移动开展“优+网络”进社区活动,对23个网络品质提升试点进行了服务验收工作,透明坦诚接受客户监督,真诚热情服务客户需求。

  前期,为进一步打造精益网络品质,提升客户的网络感知,唐山移动对23个网络品质提升试点进行了专项攻坚优化,涉及唐山市区、古冶、滦州、迁安、玉田、遵化、迁西七地。通过市县联动协同攻坚,不惧寒冬加紧作业,11月底前完成了全部试点的网络覆盖及优化工作。为检验优化提升效果,唐山移动采取现场体验测试、现场邀访客户的方式开展服务验收工作,测试人员在指定点位按客户的使用习惯测试信号覆盖情况、上网速率数据并检验了视频播放效果、通话质量,对所有地点的测试结果填写测试表单,逐一记录测试数据。

  除此之外,唐山移动还主动邀请普通小区居民,体验网络改善效果,网络服务人员主动询问小区居民对于对小区通话质量、上网质量和网络质量改善情况的感受和看法,实际解决客户的问题和需求。11月27日上午,作为“首席服务官”的唐山移动副总经理刘祎也来到位于市区的裕兴楼小区,现场与客户进行交流,并到客户王女士家中现场了解移动宽带的安装使用情况。王女士表示,最近总能看到小区里有唐山移动网络人员忙碌的身影,家里的网络也比更快、更稳定了,这种为客户办实事儿的服务态度值得点赞!

  唐山移动坚守“客户为根 服务为本”的初心,坚持客户第一,关心客户的使用体验,珍视客户的宝贵意见,持续打造“优+网络、“优+产品”、“优+服务”,为客户带来“心级服务,优+体验”,为客户提供美好数字化新生活。(王爱凤 张萌)


消费日报网版权及免责声明:
1. 凡本网注明“来源:消费日报网” 的所有作品,版权均属于消费日报网。如转载,须注明“来源:消费日报网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2. 凡本网注明 “来源:XXX(非消费日报网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3. 任何单位或个人认为消费日报网的内容可能涉嫌侵犯其合法权益,应及时向消费日报网书面反馈,并提供相关证明材料和理由,本网站在收到上述文件并审核后,会采取相应措施。
4. 消费日报网对于任何包含、经由链接、下载或其它途径所获得的有关本网站的任何内容、信息或广告,不声明或保证其正确性或可靠性。用户自行承担使用本网站的风险。
5. 基于技术和不可预见的原因而导致的服务中断,或者因用户的非法操作而造成的损失,消费日报网不负责任。
6. 如因版权和其它问题需要同本网联系的,请在文章刊发后30日内进行。
7. 联系邮箱:xfrbw218@163.com  电话:010-67637706

标签:
编辑: 刘乐乐
相关新闻

建立青年情感服务站 搭建可信的相亲相爱桥梁

  为帮助广大单身青年邂逅爱情、拥抱幸福,2020年8月,中建科技北京公司建立青年情感服务站,打造“幸福科技”青年联谊活动品牌,给青年搭建可信的相亲相爱桥梁。  该公司与中央国家机关、企事业单位,地...

中建科技北京公司举办青年“三创”专项行动

  中建科技北京公司围绕中建集团“六个专项行动”,聚焦国有企业改革三年行动,不断深化青年创新创效创优“三创”专项行动,助力中建科技“168”改革体系方案落地见效。  公司在青年员工中开展青年“五小成...

首都机场安保公司开展反恐防暴安全防范培训

  为提升部门安检人员和消防人员的反暴恐安全防范意识和应急处置能力,首都机场安保公司西区安检部于近日开展反暴恐安全防范培训。  培训内容涉及反暴恐斗争形势及经典案例、涉恐可疑迹象及其行为...

中行淄博分行为新员工举办入职仪式激发队伍活力

  为持续做好员工工作,不断激发队伍活力,近期,中国银行淄博分行举办2020年员工入职纪念暨新入行员工入职仪式,并颁发入职纪念品,佩戴入职徽章,增强员工的归属感和自豪感。  入职仪式上,参会...

共襄盛举 斩获殊荣 | 旺链科技出席上海区块链年度盛典

  12月26日,2020上海区块链技术协会年度盛典成功举办,本次会议主题为“快乐上链,幸福确权”,包括政府领导、专家、其他行业协会合作伙伴、会员单位代表在内的300余位各界人士参会,上海旺链信息技...

中交四公局南京市芳园西路小学项目一项实用新型专利申报获得登记授权

  近日,中交四公局南京市芳园西路小学项目申报的《一种混凝土构造柱模板定位装置》,被国家知识产权局确认为实用新型专利,并颁发2020年实用新型专利授权证书。  构造柱作为建筑墙体的重要部件,对抗...