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坚决打击非法渠道商品扰乱市场,如新呼吁消费者保护自身权益

时间:2021-01-12 18:55:37 来源:消费日报网

  近日,如新在贵阳深度参与了一次非法渠道商品贩卖打击行动。整个过程由如新牵头提供监管线索,积极配合执法人员执法,最终查扣来自非法渠道的如新海外商品1200余件。

  如今多样化的购买渠道为消费者购物带来方便的同时,也为不法商贩提供了可乘之机。比如通过不正当渠道购入和销售海外产品,不仅危害到消费者的合法权益,更严重破坏正常的市场规则和秩序。据了解,在贵阳的打击行动中所查获的非法渠道商品包括如新营养补充品和个人保养品,均属于如新品牌的海外产品,且产品外包装均有破损,甚至部分产品封口已开启。如新相关负责人表示,非正规渠道流通的产品,质量上无任何保障,更无任何售后服务,同时由于封口开启,产品可能受到污染。因为营养补充品、个人保养品对仓储环境有严格的要求,如温度、湿度和环境卫生等。这些非法渠道商品的仓储条件非常恶劣,更易导致产品质量出现问题。如果这类不合格的商品流入市场,不仅对消费者的健康构成威胁,售后保障的缺失更可能造成消费者维权无路、投诉无门等状况。

  如新一直高度重视打击非法渠道产品购入和销售工作,切实履行企业所肩负的监督管理职责,营造良好的市场秩序。近三年来如新配合执法人员共计查扣20000余件非法渠道销售的如新产品,涉案产品价值达750多万元人民币。

(如新的每一款产品均有唯一对应的防伪码可供查询)

  为减少非法渠道产品的流通,如新积极采用多种措施,比如产品防伪、包装防伪技术,以及“一物一码”制度。如新品牌的所有产品均有由中国产品质量电子监管网所颁发的中国产品质量电子监管码,一件一码,每件产品的电子监管码具有唯一性,保证渠道来源,如同该产品的“身份证”。通过该技术,如新目前已建立了完善的产品追溯机制,对产品生产、流通、消费进行全程监管,实现产品真假辨别、质量追溯、全程跟踪等功能。对消费者来说,购买产品后不仅可通过产品外包装上的电子监管码以短信、网络和电话等方式查询真伪;同时可以复核该产品的相关基本信息,如名称、生产日期、有效期及批次等,以安心使用。

  为更好地保障消费者的权益,如新还建立了完善的消费者保障制度和售后服务体系,为消费者提供更贴心优质的服务和放心的购物体验。凡是通过如新正规渠道购买的产品,只要满足退换货和保修制度的具体规定均可凭公司开具的发票或售货凭证享受相关退换货保障和完备的产品售后服务。而且,如新明确要求各直营体验点、如新直销员、销售人员、经销商合规经营、杜绝夸大和虚假宣传,确保为消费者提供专业、可靠、诚信的服务。

  此外,如新在保护消费者合法权益的行动上始终不遗余力,多年来一直积极配合各地政府举办消费者权益保护活动,还与各大电商平台联手,严厉打击非法渠道商品和假冒产品,竭力为消费者营造健康、诚信的消费环境。未来,如新将一如既往地配合监管部门进行非法渠道流通商品的打击和整治工作,为消费者合法权益保驾护航。在此,如新也特别提醒广大消费者,通过正规渠道购买如新的产品,索要并保留正规的购货凭证,在享受优质产品和优越服务的同时,最大程度地保护自身合法权益。


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编辑: 刘洋
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