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黄金首饰以旧换新套路深 价值缩水1000多元

发布时间:2017-11-17 11:13  来源:中国江苏网   浏览量:

24K金一般指足金或千足金,而18K金即黄金占比约为75%,其它为贵金属。市民刘女士由于对24K金与18K金之间的区别不是太了解,将自己的24K金以旧换新,换回了18K金的饰品,虽然款式、颜色漂亮了,但价值却缩了水。

几天前,刘女士路过武进区遥观街上一家黄金饰品店,看到店里搞“以旧换新”的优惠酬宾活动,就将家中断裂的黄金项链拿去了。然而,喜滋滋地将新项链拿回家后,却被先生浇了一盆冷水。原来,票据上注明的是18K金,含金量为75%。4000多元买的足金饰品,经过如此以旧换新,价值一下子缩水了1000多元。

随即夫妻俩找到商家,要求退还原先的黄金首饰。商家解释称,换出的18K金饰品加工费用比一般足金饰品高,其次换回的旧款,要重新加工后才能进行二次销售,整个加工费要好几百元,而且整个换购活动公开、透明,在换购票据上也都注明所换金饰为18K金,含金量为75%。所以,没有质量问题,他们拒绝退换货。

协商无果后,刘女士向市12315投诉,武进区市场监管部门协调处理,经双方友好协商,最终达成一致:由刘女士补贴800元,换取一件克数略高的足金黄金首饰。

市工商局提醒市民,尽量到口碑好、正规店购买黄金首饰;购买首饰时要仔细检查其工艺,可向服务员借放大镜,仔细观察饰品的接口处、宝石的镶嵌处,看有无松动、裂纹等;对商家的相关承诺最好让其写成文字,以便日后找商家兑现时有凭有据。因为不少金店、珠宝店都有自己的“店规”,但商家并不将这些“店规”白纸黑字地出示给消费者,只是口头承诺,这就给日后产生纠纷埋下了隐患。

【责任编辑:刘 微】

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