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美丽联合集团岳旭强:没有原生内容能力的电商都将被淘汰

发布时间:2017-03-21 12:16  来源:消费日报网   浏览量:

       3月20日,腾讯云“云+视界”大会在北京举行,企鹅智酷在会上发布《2017中国直播行业生态报告》,数据显示,2016年网络直播行业渗透率迅速增长,直播正与电商、教育、金融财经等方面深入结合。根据投资银行瑞信预测,中国直播市场规模2017年将达到近50亿美金,由高速发展转向平稳增长。
 
       美丽联合集团联合创始人岳旭强在会上发表“电商直播的创新玩法”的主题演讲,分享了美丽联合集团旗下时尚社交电商平台蘑菇街过去一年中在“电商+直播”领域的创新尝试及成效。
 
       据岳旭强介绍,自2016年3月蘑菇街直播上线试运行,于业界首创了“电商+网红+直播”的模式后,在过去的一年中,通过一系列创新打法,不仅实现了高效的导购和用户粘性的增长,也推动了“新电商”的发展趋势。
 
       电商直播的核心意义在于所见即所得
 
       岳旭强表示,电商直播的核心意义在于搭建一种全新的消费场景,“⽤户来到蘑菇街,就是为了买买买,我们天然存在电商直播的基因。”
 
       蘑菇街最初引入直播时解决的关键问题,就是实现“直播”和“电商”的结合。蘑菇街的核⼼⽤户⼈群为18-23岁之间年轻时尚的都市⼥性,为了更好地满足这部分用户看直播时的购物需求,蘑菇街开发了购物车和直播间的结合,用户在收看直播的同时就可以直接将主播展示的衣服收入购物车,⽆需跳出直播间即可完成整个购买流程,实现了边看边买。
 
       在直播间内打通完整的导购和交易链路,完成产品层面上的用户交互设计,并引入包括“发放优惠券、抽奖、直播连⻨”等在内的营销玩法之外,蘑菇街在运营上也做了一系列更适合电商用户的创新尝试。
 
       “在整体的直播和电商结合以后,我们运营做的第一个事情,就是打造一个互动的,所见即所得的消费场景。”岳旭强说,他把这种全新线上互动消费场景定义为smart shopping,在这种模式里,⽤户购买的不只是⼀件商品,⽽是主播的⽣活⽅式;主播们通过现场试⾐、现场试妆等⽅式,为⽤户提供更丰富的购买决策建议,缩短她们的购买决策时间。
 
       没有原⽣内容能⼒的电商未来都将被淘汰
 
       在运营上,蘑菇街试图通过内容的分层运营,分别解决不同的用户痛点。除了红人UGC,蘑菇街也在尝试PGC内容的打造,“蘑菇街上现在在内容的制作、整体的视觉呈现、策划等方面更加专业,像是一个小型的综艺节目的内容,这些内容会定期播放,就像一个网络的综艺节目一样。”
 
       除此之外,蘑菇街还会根据热点、季节、大促、品牌定制等策划内容,形成看用户观看蘑菇街直播的习惯。“比如我们上个月在情人节之后做了一个主播返场的活动,做了一些偏内容的直播,这些直播很好地体现了主播在售卖之外的生活方式,拉近了跟粉丝之间的距离。”
 
       岳旭强表示,蘑菇街对主播的要求和筛选非常之高,在筛选标准里,除了“颜值”,主播对时尚的理解和搭配的能力是更为重要的筛选标准,此外,主播还需要拥有活跃现场的气氛、调动用户的购买欲的能力。
 
       在蘑菇街和uni引力这两个产品的积累下,平台积累了超过12万的红人。“这些红人是我们非常强大的主播后备力量,同时我们也跟一些第三方,包括跟商家一起合作,挖掘更多在线上电商产生很好效率的主播。”
 
        诸多创新手段的引入,帮助蘑菇街在直播与电商市场之间形成了完整的闭环,直播在导购和用户粘性提升上的作用迅速凸显。数据显示,就蘑菇街直播间的成交量而言,去年11月比10月增长30%,12月比11月增长60% ,预计今年3月份将比去年12月增长100%。
 
       目前,蘑菇街上拥有超过2万名红人主播,日播场次超过600场,红⼈直播间单⼈单⽇收⼊最⾼超过30万元,多家主播的红⼈店去年“双11”GMV破百万,去年12⽉直播成交GMV在11⽉基础上增⻓60%。不仅导购率和复购率快速增长,用户的粘性也在持续增长,数据显示,用户平均在直播间内停留超过40分钟。
 
       在蘑菇街直播的推动下,“新电商”的趋势逐渐凸显,这也将是未来电商发展的大趋势。“新电商,是通过营造令⽤户舒适和愉快的场景来销售⽣活⽅式和搭配理念,所有没有原⽣内容能⼒的电商,在未来都将被淘汰。”岳旭强表示。

【责任编辑:王洋】

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