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“不让一位游客在上饶受委屈!”
江西上饶在全国首次设立优质旅游诚信理赔基金

发布时间:2018-02-06 19:42  来源:消费日报网   浏览量:

        本网讯(记者吴江平 周雨农)2月6日上午,记者从江西省上饶市优质旅游先锋行动(2018-2020)暨设立一千万元上饶市优质旅游诚信理赔基金新闻发布会获悉,上饶市推出“优质旅游先锋行动(2018--2020)”,在全国率先设立一千万元“优质旅游诚信理赔基金”,叫响“不让一位游客在上饶受委屈”的口号,致力于将上饶建设成为全国全域优质旅游的先行区与示范区。
 
 
上饶市委常委李瑞峰介绍上饶市优质旅游先锋行动(2018-2020)暨上饶市优质旅游诚信理赔基金成立情况
 
        上饶市委常委李瑞峰在会上介绍道,旅游业作为对国民经济、社会就业综合贡献均超过10%的战略性支柱产业,但不诚信、不优质的低价游,已经成为了旅游行业的痛点。因此,经上饶市委、市政府决定,上饶在2016年婺源县成功开展旅游诚信退赔工作的基础上,于2018年在国内设区市中率先开展优质旅游诚信理赔工作,成立“上饶市优质旅游诚信理赔中心”,设立“上饶市优质旅游诚信理赔基金”,将理赔范围由旅游购物扩展到旅游全产业链,倒逼和推动优质旅游指标体系、政策体系、标准体系、统计体系、绩效体系、政绩体系和制度环境的全面优化。
 
        据介绍,为了扎实推进“优质旅游先锋行动”,上饶设立1000万元上饶市优质旅游诚信理赔基金,系全国首创。建立旅游服务质量投诉案件先行理赔,再向责任单位和责任人追偿的制度。只要案件的事实清楚、法律法规依据明确,责任单位或个人超过10天还没赔付到位的,由优质旅游诚信理赔基金先行赔付给游客,破解理赔周期长、执行难的难题。优质旅游诚信理赔基金实行一裁终局制度,旅游者接受先行赔付后,不得就同一纠纷再次投诉。
 
        此外,上饶还将与相关机构合作,开设“上饶市优质旅游诚信理赔责任险”。责任险全面涵盖公众责任保险、第三者责任险、产品责任保险、雇主责任保险、职业责任保险等,有效分散上饶市优质旅游诚信联盟成员单位和个人的法定赔偿责任风险。
 

 
江西省上饶市优质旅游先锋行动(2018-2020)暨设立一千万元上饶市优质旅游诚信理赔基金新闻发布会在南昌召开
 
        “设立优质旅游诚信理赔基金,是上饶率先对接旅游业优质发展阶段,加快建设世界一流全域旅游目的地的重大战略举措。”李瑞峰表示,设立优质旅游诚信理赔基金,通过“旅游服务品质案件先行理赔”,将责任担在肩上,形成倒逼和推动全市优质旅游建设的独特机制,为旅游者提供简明快捷的维权通道,为旅游企业构建诚信经营的制度环境,为广大游客打造持续优化的市场环境。
 
 
 
 

【责任编辑:ZYN】

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