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江西省妇幼保健院构建“互联网+”服务改善群众就医体验

发布时间:2018-03-06 17:59  来源:消费日报网   浏览量:

        近日,江西省卫生计生委公布“江西省改善群众就医体验微电影、典型案例”评选结果,江西省妇幼保健院“构建互联网+服务体系”荣获改善群众就医等待体验十大价值案例。

        据悉,本次评选活动由省卫生计生委主办,旨在全评选出具有代表性、创新性、可复制性及实施效果良好的典型案例在全省推广,通过选手陈述、专家提问、综合评分等程序评选出等待、诊疗、环境、费用体验四个主题的价值案例。该院信息科推荐的“构建互联网+服务体系”在遴选的69个案例中脱颖而出,荣获等待体验十大价值案例。

        近年来,江西省妇幼保健院不断加强信息化建设,着力依托信息技术改善群众就医体验,逐步构建了线下人工窗口、院内自助终端和线上微信支付宝“未来医院”的全方位患者服务体系,打通从预约挂号、分诊叫号、诊间支付、医技处置、自助入院等全流程服务环节,让群众便捷就医,取得良好效果。其中“一卡通”支付、诊间扫码支付、住院自助系统、孕产保健系统等应用亮点得到评委一致认可。通过“互联网+”服务,2017年完成预约挂号近50万人次,预约率达到34%;门诊62%的挂号和45%的缴费通过微信和自助系统完成,不需要排队,全年微信和自助系统交易额超过2亿元。
 

(张宝成 金忠林)

【责任编辑:ZYN】

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