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崂山细微化服务应对“人海模式”
崂山景区

发布时间:2017-08-02 19:09  来源:消费日报网   浏览量:

崂山细微化服务应对“人海模式”
崂山游客服务中心  王晶晶

     今年以来,崂山景区加大宣传力度,不断完善景区旅游接待服务设施,并通过策划举办游客能参与、有影响力、有吸引力的节庆活动,吸引更多的游客前来参与。同时通过开展旅游秩序整治和各项服务举措等一系列旅游满意度和软硬环境双提升工程,全力营造舒适满意的旅游环境,努力为游客提供更贴心、更温馨、更周到的超值服务,到崂山景区观光游览的省内外游客大幅度增多。

           进入暑期以来,崂山旅游持续升温,7月份,崂山游客服务中心游客量比6月增长73%。记者在崂山游客服务中心看到,旅游旺季期间,这里21个售票窗口,16条检票通道全部开放,由于暑期到来,还特设了学生售票窗口,必须在服务的细致上做到位,这是我们的共识!”相关负责人介绍说。

     “这里的服务真正让我体会了一把什么是5A级服务”,昨天在崂山游客服务中心大厅里,从天津自驾来的游客杨先生欣喜的告诉记者道。

        上小学的孩子放暑假了,想带着年迈的父母和孩子体验一把“亲子游”, 因为家里老人都有高血压,母亲腿脚还不灵便,孩子也小,天气又热,对于此次出行,他一直有些担心,但没想到这里的服务这么好,游览过程中全家老小都是游得安心,玩得舒心,”杨先生欣喜地介绍道。

 
       他从停车场到售票口的免费接送、检票换乘都享受了“绿色通道”待遇,这里还免费给老人提供拐杖、轮椅……说着,杨先生的眼睛湿润了道:“最让我感动的是,我和家人都坐上景区的观光车了,有位景区的工作人员跑过来,将晕车贴送到我的手上,其实我只是随口说了句,老人有点晕车,没想到,确实没想到,这里的服务这么好,我要给这里的工作人员点个赞!给崂山点个赞!”杨先生不住的赞叹道……

【责任编辑:郭振宇】

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