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优化税收服务环境 助力企业更好发展

发布时间:2017-07-26 13:43  来源:消费日报网   浏览量:

        消费日报网(高远秋)密山市地方税务局以便民春风行动为契机,精心筹划,悉心准备,推出一系列有效举措,进一步优化了税收发展环境,切实将深化税收改革,助力企业发展落实到实际工作当中。
为了进一步简化办税流程,该局印发了5000册一次性告知指南,摆放在办税服务厅醒目位置,方便纳税人自行取阅。指南以一次性告知的形式,将办理开业、变更、注销税务登记;代开房屋租赁费发票;办理二手房过户;补缴车船税;补缴个人养老保险等涉税事项所需材料提示给纳税人,使办税人员形成直观了解,可以说是“一册在手,办税不愁”。纳税人亲切的形容这份指南是办理税务事项的“一卡通”,从根本上解决了之前办税多头跑、重复跑的难题。
为了有效提升窗口服务质量,规范窗口工作人员与纳税人的沟通,该局举办了“办税服务人员礼仪行为规范”专题培训。授课教师通过PPT的形式,结合图片和《办税服务人员行为规范细则》,声情并茂的向大家讲解工作人员的着装规范、仪容举止、岗前准备、接待规范、业务处理、冲突处理、工作纪律、规范用语、服务忌语等。整个培训过程大家沟通得当,台上台下互动良好,有效促进了学习的积极性与参与性。会后,单位主要领导亲自动员讲话,要求办税服务人员加强业务学习,提升自身素质,努力为优化税收发展环境、规范纳税服务事业添砖加瓦。
此外,还制作了“我来@国务院二维码提示牌”,设置了“小微企业优惠政策落实咨询服务岗”,通过贴心服务促进税企融洽沟通,确保办税服务变得更加简单、便捷。

【责任编辑:赵立军】

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