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小马网店转让剖析退出天猫的流程

发布时间:2017-11-20 16:40  来源:中国网   浏览量:

很多商家在经营了一段时间的天猫店铺以后,发现天猫店铺的经营没有自己想象中的那么简单,就很想退出天猫商城的经营,那么退出天猫的流程是什么呢?

  一. 发起线上申请:

  发起线上申请退出天猫入口:【商家中心】-【资金管理】-【关闭店铺】

  

  二. 点击确认退出

  

  三. 签订协议,确认退出

  

  四. 选择退出类型,写明退出原因;退出原因是必填项(不能空)。

  

  五. 确定退出,店铺将及时关闭

  

  六. 待天猫工作人员确认,

  1. 工作人员将在15天后确认退出申请并协助完成退出流程,请确认您店铺的交易和积分发票是已经否完结,并尽快完结。

  2. 工作人员确认后,旺旺不能登陆。

  

  温馨提醒:

  天猫确认贵司的退出申请后,您将无法操作发货,只能操作退款。担保交易订单:操作退款时将按“未按约定时间发货”,同时向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金、关闭订单。若当前还存在“买家已付款,等待卖家发货”的订单,请尽快发货并在线操作,或联系买家申请退款。

  若当前还存在未完结的维权和退款,为保证退出流程可以及时完成,请您在退款详情/维权详情页面申请小二介入处理,以确保退出流程能及时完成。

  3. 待工作人员确认期间,您也可以取消退出申请。

  

  七. 查询交易是否完结

  1. 系统会在24小时内完成交易核实

  

  2. 交易未完结,可直接点击页面入口查询交易详情,或进入【商家中心】-【交易管理】及【客户服务】-【退款售后管理】查看。

  

  温馨提醒:如果您未完结的订单还未发货,您可以点击"一键关单",请再次确认关闭当前所有等待发货的订单:

  

  

  

  八. 交易已完结,核实积分发票/软件服务费是否已经完结

  1.系统会在24小时内完成积分发票/软件服务费的核实

  

  2. 积分发票/软件服务费核实未完结,可以直接点击页面入口查询积分发票/软件服务费拖欠详情,或进入【商家中心】-【账房】-【发票管理】-【开具发票】【未开具发票账单】

  温馨提醒:请您尽量在交易完结后的20天内完结积分发票/软件服务费,逾期系统将在第30天直接从您店铺保证金里面划扣相当于拖欠发票金额的30%及等额软件服务费,完结此环节。

  当年的积分发票可以选择打款或邮寄发票。请至【账房(pay.taobao.com)】-【发票管理】-【开具发票】-【未开具发票账单】-【打款抵扣】或【开具发票】(邮寄发票在此处进行登记)。

  

  九. 积分发票/软件服务费已完结,结算技术服务年费

  温馨提醒:技术服务年费将在7个工作日内结算完成

  

  十. 等待解冻保证金

  所有环节(包括:交易,积分发票/软件服务费,年费结算)完成后,保证金将在申请退出(或被清退)后的30天+10个工作日内自动解冻至店铺支付宝账户内。

  温馨提醒:

  若因为出售假货、水货等违规行为被天猫清退的店铺,保证金在清退时被全部罚没,解冻金额为0元。

  若贵司存在涉及天猫的相关纠纷或诉讼,请先进行完结。

  

  十一. 保证金已解冻,请查看店铺绑定的支付宝、完成退出流程。

  

  温馨提醒

  未完成退出流程的店铺仍受天猫规则制约,请严格遵守天猫规则并按照服务协议约定提供服务,如果有违规行为,天猫仍将予以处罚。

【责任编辑:李威虎】

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