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山西临汾安达圣新天地商场威克多品牌羽绒服 出现大量出毛问题 商场管理人员:出毛是正常的

发布时间:2018-01-13 12:31  来源:消费日报网   浏览量:

本网讯,2018年1月1日晚上,消费者王先生在山西省临汾市向阳西路安达圣新天地二楼威克多商店买了一件羽绒服(价格是3300元),第二天王先生出差并没有穿。7日下午王先生再次出门逛街才穿上,两个小时后王先生到别的商场试衣服脱下羽绒服时发现自己身上有大量白色的毛絮,羽绒衣内布上也有大量白色毛絮。花三千多元买的羽绒服刚穿了几个小时为什么会掉毛啊!这要是穿的时间长了,或是洗后那该咋啊!当时商场服务员告知王先生、你不会是买了冒牌衣服了吧,最近贴牌衣服特别多,商家不从厂家进货,而是从别的小厂家进货、回来再把大厂家的标牌贴上、冒充大品牌买高价赚取高额利润,听完服务员的话让王先生十分尴尬。

王先生7日晚上7点来到安达圣新天地二楼威克多商店,说明情况后,店长告知:不应该啊,我们绝对是从厂家上的货,给你换一件到时可以,再出毛咋办啊!我明天联系公司看如何处理吧,问完给你回话。王先生底二天联系店长询问公司如何答复的?店长让等。这一等就等到11日,店长告知:衣服发回公司了,公司给话,绝对让你满意。一年最严寒的时间也就这么二十多天,为了抵御严寒才买羽绒服,花三千多买的高档羽绒服从买到返厂已经过去十几天了,不知道厂家将如何处理,不知道多会可以穿上,带着疑惑王先生再次来到新安达圣商店要结果。店长告知衣服已经返厂了,多会回来还不清楚,不行给你换一件别的衣服吧。王先生告这个季节就需要羽绒服御寒,想要别的衣服当时就不会选择羽绒服了。无奈店长联系了新安达圣管理人员计伟,计伟了解完情况后告知:出毛的原因主要是白鸭绒比较细,有可能里料厂家出的时候织线比较粗一点造成的这种情况,你要不满意可以给你换一件。在问到该衣服是否是正经威可多厂家生产的时,计伟告知,我可以保证是正经厂家生产的。王先生让计伟出示威可多给商店的授权证明,是不是真正威可多生产的。计伟告知:没有授权,你要要随后让他们给你出一个,商店入住商场签合同是与商贸公司签订的协议不需要提供授权,不过从我专业角度看衣服没问题,属于正常范围,羽绒服出毛是正常的。
衣服是不是正规威可多厂家生产的不清楚?商场管理人员说是,商店店长说没问题,可是就是拿不出来相关手续证明是。北京威可多目前在男装市场也算一个大品牌了,为什么会生产出大量出毛的羽绒服?如此质量的产品咋能让消费者穿的放心!希望北京威可多正面面对由于自己企业失误给消费者造成的影响积极面对,尽快解决问题。

【责任编辑:安文会】

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