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德邦物流发往承德的月饼送到了天津

发布时间:2017-11-08 11:16  来源:消费日报网   浏览量:

                             德邦物流发往承德的月饼送到了天津 
                              中秋节早过了,月饼还在路上


      本网讯  月饼是时令性很强的礼品。如果中秋节前没有送到的话,则送月饼变得毫无意义。“十五的月饼十六到”是非常尴尬的事情。本想着用快递能快点送到,结果中秋节早过了,月饼却至今还在路上。

      9月26日,北京的李玫(化名)女士应客户要求,通过德邦快递发了六十件月饼往承德,共计六百盒。快递费916元,包括运费886元、保价费24元、其他费用6元。 双方约定,因李女士发的是加快,第二天上午即可到达承德客户的手中。
      李女士说,让她没想到的是,第二天下午客户打来电话,货没有到。第三天,9月28日上午,着急万分的客户一番查询,发现月饼发到了天津。
     客户给李女士打来电话,声称这批月饼不要了,并要李女士承担全部损失。
     李女士和德邦快递多次交涉。一位负责人声称,只能赔偿李女士保价金额两千元。
     李女士气愤的告诉记者,这批月饼售价每盒68元,由于德邦快递的分拣投递错误,导致自己失约,造成将近七万元的经济损失。
     记者致电德邦快递北京相关营业部经理,这名经理说,对于李女士的投诉,自己无权对外发布信息,让记者联系德邦总部的公共关系所(音)。
     记者多次致电,无法获得德邦总部的回应。
     北京易准律师事务所的赵明律师认为,因为快递公司的责任,导致月饼没有及时送到,月饼失去了用于节日礼品的价值,快递公司应该承担这方面的赔偿责任。
    李女士的投诉将最终如何解决?本网将持续关注。(田涧)

【责任编辑:田涧】

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