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50万家小店的“新零售”体验 阿里巴巴零售通线下变身天猫小店

发布时间:2017-08-31 21:00  来源:消费日报网   浏览量:

点点手机屏幕,快速选择需要商品,与此同时还有专业的城市拍档贴身服务,指导货架摆放和销售技巧……越来越多的小店老板正在受益于阿里巴巴零售通智慧渠道通路带来的便利。
 
8月28日,阿里巴巴零售通宣布其覆盖的零售小店数量突破50万家,已成为快消B2B领域覆盖店数最多的平台之一。在这场名为“兼木成林 容川入海”的战略发布会上,阿里巴巴表示将在未来一年覆盖100万家零售小店,并推出了零售通线下项目——天猫小店。
 

图说:阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海
 
阿里巴巴集团首席执行官张勇在发布会上表示,在工业经济时代建立起来的树状结构渠道,因为互联网的到来,以及数字技术的广泛应用,带来了新变化的可能性。张勇说,零售通就是希望通过大数据驱动,帮助零售的通路变得更好、更有效率或者更通畅。“希望通过数字技术、互联网平台,建立一个跟所有品牌商、合作伙伴共享的渠道,让整个货物的流转更有效率,同时能够使得中国数百万零售从业者、小店店主们,能够获得一个透明的渠道,能够跟大的商家、大的零售商一样获得同样的权利、机会,使全世界的好货都能够进入中国任何城市的用户手里。”
 
据了解,零售通是阿里巴巴针对线下零售小店推出的一站式进货平台,能够为社区零售小店提供订货、物流、营销、增值业务等全方位服务。作为阿里新零售战略两翼之一的零售通,正通过与品牌商共建智能分销网络,助力零售小店转型升级,为中国实体经济注入全新活力。
 
阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海表示,目前全国零售小店数量已超过600多万家,其中大部分都是夫妻老婆店。“这些小店70%以上在3-5线城市,80%的店主年龄超过45岁。平均营业时长超过12小时,还要解决选址装修、采购定价、销售收银、售后服务、客户管理等一系列问题,如此辛苦,却只能赚到微薄的收入,零售通的使命便就是帮助他们走进DT(数据)时代。”
 
林小海介绍,零售通将从丰富、专业、智能等维度打造智慧渠道通路,为零售小店赋能。
 
利用阿里巴巴的大数据优势,零售通会根据每个小店所处的社区特点、周围消费者的构成、小店本身的画像,给小店老板推荐顾客最需要的商品,最大限度的提高商品的丰富度。“如果小店方圆一公里有100条狗,数据就会推荐他卖狗粮;如果他家附近有100个孩子,我们会推荐他卖母婴用品,这就是‘千店千面’,让小店商品结构合理化。”
 
此外,零售通还将提供简单优质的智能设备,帮助小店老板完成品类规划、店内陈列,更了解自己的运营状况,实现商品、顾客、交易的信息化。同时,零售通还将与淘宝、天猫打通,让小店与消费者、品牌商建立线上线下的连接,更好的服务消费者。据介绍,目前杭州的部分街边小店,在零售通的智能服务下,生意提升了近70%。
 
图说:阿里巴巴零售通正式启动天猫小店项目
 
值得一提的是,零售通在线下推出的 “天猫小店”项目,该项目会对在零售通平台表现优秀的零售小店进行品牌授权。这些小店将能够使用统一的天猫形象,除了数据、商品的赋能外,还会接入整个阿里系的生态力量,比如阿里健康、飞猪、农村淘宝、菜鸟驿站、阿里妈妈等,帮助零售小店拥抱新零售,成为社区生态服务中心
 
阿里巴巴集团合伙人、B2B事业群总裁戴珊说,希望零售通把覆盖50万家小店作为一个起点,去实现战略、实现承诺、不负客户的信任。“所谓的新零售就是通过大数据的方式重构人货场,这条路是很难的,是未知的领域,做未知你要去探索,探索的背后我们也会看到很难,但我们别无选择,因为我们希望用阿里巴巴的数据能力、技术能力,去服务好600万家小店。让越来越多的天猫小店、未来的天猫便利店,出现在每个人的生活之中。”

【责任编辑:王洋】

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