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消费者反映北京沃尔玛购物广场宣武门分店销售过期食品

发布时间:2018-07-10 14:19  来源:消费日报网   浏览量:

       日前,本报接到张先生投诉,称其在北京沃尔玛购物广场宣武门分店内购买到过期食品。针对此事,记者向北京沃尔玛购物广场宣武门分店相关工作人员进行核实,该店表示对张先生反映的情况表示未知晓,“沃尔玛一贯高度重视食品安全。在接到相关反馈后门店立即展开自查,并未发现顾客所反映的情况,近期也未收到其他顾客反应类似情况。

       “7月2日,我在北京沃尔玛购物广场宣武门分店内购买了一盒香酥脆枣。发现名为‘党之鲜’的香酥脆枣已经过期。该产品售价为19.8元。”张先生对记者说道。
       记者根据张先生提供的产品看到,在“党之鲜品牌”产品外包装下面,清楚印着产品生产日期:2017.7.1。而在外包装上面,则印有“保质期12个月”的字样。经计算,该产品已过期。
        随后,记者致电北京沃尔玛购物广场宣武门分店。该店相关负责人对记者表示对张先生反映的情况表示未知晓,但北京沃尔玛购物广场宣武门分店做出以下声明:“沃尔玛一贯高度重视食品安全。在接到相关反馈后门店立即展开自查,并未发现顾客所反映的情况,近期也未收到其他顾客反应类似情况。我们将与顾客保持密切沟通,确保此事妥善解决。”
       那么,消费者在超市遇到这种问题时该如何维权呢?有律师表示,消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。根据《消费者权益保护法》第三十九条:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁和向人民法院提起诉讼等手段维权。
  根据《消费者权益保护法》第十一条:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。此外,据第三十三条,有关行政部门在各自的职责范围内,应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验,并及时向社会公布抽查检验结果。第四十条:消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。此外,据第五十六条规定,经营者有生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的情形,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
       该律师表示,张先生目前可以向食品药品监督管理局进行投诉,如果得不到及时处理可以依法向有管辖权的法院提起诉讼。

【责任编辑:王洋】

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