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大牌时装放心穿,女神派布局科研级别清洗工厂

发布时间:2018-05-18 13:52  来源:消费日报网   浏览量:

  2015年3月,国内第一家共享衣橱企业女神派上线,用户可以通过订阅女神派平台的包月租衣服务,在平台上挑选喜欢的服装,由平台负责包装快递,消费者只用负责穿,衣服寄回后,再挑选其他款式,由平台负责衣服的清洗与运费。
该模式推出后,完成了服装电商的新一轮消费升级,用户从买了不穿浪费,转化到了“花一支口红的钱,就能够整月随心换衣服”。共享衣橱提供的这剂“买衣服后悔药”一经推出,立刻受到了广大女性消费者的喜爱。此后,国内共享衣橱行业进入加速发展期。36氪的数据显示,当年一共有12家共享衣橱平台成立,且受到资本市场的热捧。然而,共享衣橱的运作并不如想象中那么简单。经过3年的发展,共享衣橱行业两级分化严重,一些无法保障物流、衣服卫生问题的平台相继退出,相反,女神派等头部企业却呈现出更好的发展态势——迎合当下年轻人重享受的消费理念,更多的80、90后的重体验的消费者纷纷来尝试。
综合来看,这些头部企业都在花了大量心思解决上述问题,其中部分头部企业找了清洗合作伙伴,女神派更是是投入高成本自建科研级别的清洗中心。
共享衣橱保障卫生,高标准清洗技术铸壁垒
女人的衣柜里永远都缺一件衣服。这句话虽然是戏言,却准确表现出了女性服装市场的潜力。正因如此,主打这一需求的共享衣橱行业在国内诞生后,迅速得到了不少消费者的青睐。
但同样,这一行业有着自己独特的门槛:选品、运营、供应链管理以及衣服的清洗等,无一不在考验着平台的综合实力,也影响着消费者对平台的选择。
这其中,消费者最关心最在意的当属衣服卫生问题。不像国外有成熟的二手商品文化, 
国内消费者往往对衣服这种贴身商品的卫生情况有着更高要求。“一开始看到租赁的业务很新颖,觉得可以省钱,但是穿别人穿过的衣服还是稍微有点顾虑。”解决消费者的顾虑是共享衣橱企业必需面临的重要课题。
女神派创始人徐百姿曾经提到:目前平台每件衣服大概会流转20到30次。如何在多次的流转中确保衣服的清洗质量,消除消费者的心里障碍,成为所有共享衣橱平台都要面对的问题。谁能更好地解决该问题,谁就能取得消费者的信任,在市场中抢占先机。
综合来看,目前业内一般有两种模式处理该问题:自建洗衣中心,或者与第三方洗护平台合作。这两种模式各有优缺点。
与第三方平台合作可以减轻运营负担,但缺点在于无法掌控衣服的清洗质量和时间。一些洗衣平台为节省成本,会缩减洗护流程。消费者一旦发现一件衣服没有洗净,往往会对整个平台产生怀疑。
或许是考虑到这点,共享衣橱行业的鼻祖RTR采用了自营模式,自己建立干洗仓库。一个有趣的事实是,RTR公司已经成为美国最大的干洗商。
与外包模式相比,自建清洗中心的模式虽然运营成本较高,却能自主掌握清洗时间,提升产品的流转效率,也更有利于降低损耗,把控衣服维护成本。
国内企业中,女神派同样采取了自建清洗中心的模式。其创始人徐百姿认为,硬件设施和洗衣师资源的投入,是为了匹配业务发展不得不做的事情。
为此,女神派自建了2700平米的仓储清洗中心,使用国外全进口清洗设备和绿色环保洗剂清洗衣服。同时,女神派还是亚洲首家引进意大利Cloudwash云洗技术设备的公司。
可以说,经由女神派清洗中心清洗的衣服,比顾客在家中清洗要干净千百倍。这也是女神派得以成为业内头部企业的重要原因之一。
5重消毒保卫生,女神派苦修内功
《认知盈余》的作者克莱·舍基曾说过“中国具备分享型经济发展的优质土壤,只是起步有点晚”。
如今,共享衣橱行业经过3年发展,在各方面已经不孙色于国外同行。像女神派的清洗中心,每件收回的衣服都要经过洗涤剂消毒,烘干高温消毒,银离子消毒(这个是世界范围内罕见的),紫外线+臭氧消毒,最后再由170度左右的高温整形机消毒。5重消毒的模式,清洁程度已经达到科研级别的清洗工场水平。
随着行业的发展,业内一些忽视选品和运营,希望通过烧钱建立市场地位的企业已经被淘汰出局。行业已经进入比拼内功的阶段,卫生、选品和运营等综合能力,越来越成为平台生存的依靠。
女神派创始人徐百姿曾经提到:在线租衣在中国的市场培育阶段,选品和运营非常关键。所谓选品,是指服装的定位要与目标客群匹配,提升出租率,平台的利润也依赖于在上游以较低的价格拿到衣服。而衣服呈现在客户手里的质量,最能体现运营质量,也是后端供应链水平的一种体现。单纯靠烧钱,并不能取得这两项能力。
现阶段,女神派平台上有超100万件单品服装,每个款式都有非常多样的颜色和尺寸,可以满足一线到三线城市不同年龄段、不同身型女性的各类着装需求。
为提高平台对衣服的把控能力,今年年初,女神派率先对平台旗下所有衣服实现RFID全智能化仓储管理,为每件衣服都按上了电子标签,分配唯一的身份ID。如今,女神派可以对每件衣服的生命周期做到精准掌控,并对其清洗中的分类,消毒等各个环节做到严格的数据化透明化的管理。
比拼内功的阶段,谁能更好地把控选品采购、清洗维护、仓储运输等环节,谁就能获得最终的胜利。如今来看,女神派等头部平台与其他平台间的差距,正越拉越大。
有媒体预测说,如果中国的服装市场是万亿级别,那么共享衣橱的市场体量大概在4000亿。相信在不远的未来,共享衣橱行业势必会出现一两个行业巨头。
随着弱者逐渐退出,整个行业已经进入到比拼内功的阶段,谁能更好地取得消费者信任,为消费者提供更好的服务体验,谁就将赢得最终的胜利。

【责任编辑:侯清华】

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