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酒店的成功核心在于服务水平是否到位

发布时间:2018-03-08 13:57  来源:消费日报网   浏览量:

 
        消费日报网讯(张缤)水头酒店罗总经理说:一个酒店企业能不能在激烈的市场竞争中,持续稳定地发展,能否成为品牌企业,客房、服务、环境三大支柱缺一不可。客房和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着观念的变化,如今人们越来越重视客房的服务水平,甚至把服务水平的高低作为选择客房的重要依据。因此,提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。
 
       提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质,服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务语言与讲课、演讲以及人与人交往中一般的礼貌语言是有很大差别的。抓好服务特别是抓好服务语言工作,只需要制定相应培训计划,按照程序和标准对服务员实施培训,并按照这套程序和标准,不断地去检查、纠正服务过程中出现的问题,便能有效地提高从业人员的素质与服务质量。
 

  水头大酒店坐落于福建省南安市水头镇最为繁华的路段,地理位置得天独厚。酒店在镇中心的主要商务区,距世界著名的中国石材城—东星石材市场、黄河石材市场、宏志石材市场和澳盛石材市场天河城咫尺之遥。交通便利从酒店到海上丝绸之路名城泉州仅需30分钟,到海岛厦门也只要40分钟;到厦门北站仅需30分钟,到厦门机场仅需40分钟。
 
       酒店装修时尚高雅,设施齐全,环境舒适。拥有跃层商务客房,酒店还配有豪华餐饮包厢、中西自助餐厅、会议厅、商务中心、精品屋、美容美发和足浴中心等,服务配套与娱乐设施一应俱全。酒店以“宾客至上,服务第一”为经营宗旨,采用了科学的经营机制和管理方法,不断追求卓越,得到了社会的认可,更被省有关部门确定为接待酒店。无论商务、宴会、休闲、娱乐,都是您的理想之选。给每一位客人豪华舒适、至尊至贵的体验。


  水头大酒店,诚心恭候您的光临!

【责任编辑:吕小萍】

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