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e城e家用技术引领行业服务全面升级

发布时间:2017-12-22 15:03  来源:消费日报网   浏览量:

  随着消费升级的大潮袭来,上门服务的需求越来越旺盛,在家庭维修领域,其实一直缺乏一个足够大的公司来实现行业的突破,这是一个机遇,也是一个挑战。现在的维修行业和过去完全不同,一个是维修内容和产品不同,另一个则是消费者对服务的期待和要求不同。而覆盖全国10个省份51座城市的家庭生活平台e城e家,经过三年的稳扎稳打,以踏实用心的服务在上门家庭维修领域,持续引领行业全面升级。

  据了解到e城e家成立于2014年10月,是新奥集团的全资子公司,运用大数据和AI技术升级改造 传统家庭服务行业,通过为家庭用户提供极致生活服务,构建家庭服务生态圈。目前业务覆盖全国50多个城市,服务1700万户家庭用户,自营团队2万余人(结合新奥集团资源)。业务涉及城市居民的水电气暖、家居、家电的维修安装、清洁保养及家政等服务项目和以厨卫为主的直购商品销售,为中国千万家庭提供专业和极致的服务。

  从未来的发展来看,一旦e城e家完全实现了服务的数据化、标准化,那么在用户管理和服务拓展上就有了新的想象空间。因为当下最流行的新零售概念,说的其实就是这种通过线下服务打通和用户的关联后,再持续引入更多线下或者线上的服务,全方位的满足用户需求,同时拉动自身销售的增长。目前,e城e家已经开始了自己从上门维修平台向家庭综合服务平台的过度,就好像京东的快递员也可以传递促销信息一样,e城e家的维修人员也一样可以把更多的家政服务甚至教育、医疗、金融这样的信息和服务传递给用户,最终一站式的解决用户生活中的各种需求。

  现在各大城市都在做自己的智慧城市项目,其核心也是把各种服务信息数据化、网络化,在市政领域实现全面的在线服务。而e城e家在其中可以起到非常重要的作用,承包下所有的维修类、家政类甚至更多的家庭服务,成为智慧城市中非常重要的一个组成部分,那就是一个非常令人赞叹的创业项目了。因为它切切实实的在改变人们的生活,提升人们的生活体验。

【责任编辑:徐婷】

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