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千里网购腐竹被投诉 消协网络电话来调解
高安成功调解一起网购腐竹纠纷

发布时间:2017-01-17 12:56  来源:消费日报网   浏览量:

  消费日报网(魏荣 )去年岁尾,江西省高安市市场监管局接到该市信访局转来四川省自贡市邓女士网上投诉,反映其在淘宝网上某店铺购买高安大观楼腐竹1箱30包。拆开其中1包,发现没有豆香味,煮的时候散发出臭味,怀疑是假冒伪劣产品。

  接到网上投诉后,高安市市场监管局消保局执法人员当即对网购消费者投诉情况进行了核实,对供货商网上销售情况和网上购销视屏记录进行了查实,并对生产商近期产品质量进行了调查并检验。检验结论合格,说明生产商近期产品质量是合格的。

  经网络、电话多次调解,最终网购双方同意按照《消费者权益保护法》的相关规定和解,达成和解协议,由生产商赔偿1000元人民币给消费者邓女士。(江西省高安市市场监管局 杨迎春 )

【责任编辑:贝青】

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