两证出台有望涤清家电清洗市场

本报记者 朱文君/文

    王若虹表示，空调厂家在大力推出“节能”概念产品时，与空调能耗直接相关的另一重要因素——空调使用及保养方式却仍处于关

    据悉，不仅是空调清洗市场缺乏规范的服务标准，整个家电清洗市场也尚无任何服务规范及收费标准。据记者了解，除了一些厂商在家电“三包”期内承诺保养清洗，少数家电维修部门在维修同时也承揽清洗业务外，家电清洗队伍中更多的是从事家政服务的，还有街头巷尾骑着自行车吆喝的“清洗游击队”。

    记者从几大家电品牌北京维修点了解到，面对家电清洗这一巨大的市场，厂商也开始重视家电售后清洗服务，希望向消费者提供有偿的清洗服务。但是由于国家尚没有相关的清洗标准，因此在提供服务时很多工作难以量化。

    对于这种情况，记者采访了我国室内环境检测与治理专家——中质先锋环保科技马振刚先生。他表示，当前一些近乎原始状态的清洗技术，根本无法完成对一些特定仪器的彻底清洗。众所周知，一般的电子仪器清洗技术需要对电子仪器进行断电、拆卸，而精密电子仪器、发电机组、大型程控设备等却无法进行断电或拆卸。隔靴搔痒式的清洗养护，无法从根本上消除使用隐患。据他介绍，目前市场上已有“家用电器、电子仪器带电清洗技术”。这种带电清洗技术保证能在不断电、不拆卸的情况下，实现安全、彻底地清洁各种仪器设备，提高仪器工作效率，改善仪器运行环境，降低用电量15%%-35%%，延长使用寿命。而这种技术已由中国就业促进会向社会大众重点推荐。

    “家电清洗不同于普通的清洁。它还涉及专业问题，一般消费者很难自己解决。”中国家电协会秘书长陈钢对记者透露，“而且对厂家的服务体系和实力是一个挑战。”

    他表示，由于目前行业生存环境恶劣，厂家不会主动进行该项工作。这不仅涉及服务网点的多少、专业人员的数量，还会增加厂家的成本。

    “此类投诉和抱怨也有很多，但没有标准是目前最大的问题。”家电业专家指出，《家用空调清洗服务认证》、《家用空调清洗国家标准》如若顺利出台，将填补目前家电产品“洗澡”无论行业标准、收费标准都是空白的尴尬局面。