消费日报网讯（记者 郑红梅 □ 陈琳）随着人们对健康需求的不断提升，康复医学在医疗体系中的作用愈发凸显。海南省肿瘤医院康复医学科扎根临床实践，聚焦各类有功能障碍患者的临床需求，为患者提供专业、贴心的康复服务。日前，消费日报社记者走进该院采访发现，海南省肿瘤医院以患者健康服务需求为导向，引进先进的肿瘤康复治疗理念深耕康复大健康，整合优势医疗资源，打造了与多学科协同发展的疾病全流程康复管理服务体系，致力于成为全省肿瘤康复医学领域的“引领者”。
三大核心业务覆盖多元康复需求
海南省肿瘤医院康复医学科主任吴小丽谈及科室的核心工作时告诉记者，科室围绕患者实际需求，明确了三大核心业务板块，每个板块都有清晰的服务定位。
吴小丽主任询问患者病情
肿瘤康复是科室的特色业务，在全国范围内，肿瘤医院中系统开展康复服务的机构并不多，这也成为科室的差异化优势。与其他康复科不同，该科室不单独收治肿瘤住院患者，而是与肿瘤相关科室紧密配合：肿瘤患者完成手术、放化疗等专科治疗后，若出现伤口延迟愈合、胃肠功能紊乱、尿潴留、肢体活动障碍、吞咽困难、疼痛、淋巴水肿等问题，科室会开展针对性康复治疗，通过物理治疗、科学训练等帮助患者改善症状，提升生活质量，成为肿瘤综合治疗中重要的辅助环节。
神经康复是科室日常工作的重点之一，主要服务于脑梗死、脑出血、脊髓损伤、周围神经损伤等患者。这类患者在急性期治疗后，常常会遗留不同程度功能障碍，如无法正常进食需插胃管、肢体偏瘫无法自主活动、肺部感染气管切开状态、尿潴留或尿失禁等大小便问题。科室的康复服务覆盖进食、排泄、穿衣等日常生活的各个维度，在帮助患者恢复身体功能的同时，还会融入心理安慰与疏导，缓解患者的负面情绪，助力其重建生活信心。
慢性肌肉骨骼康复及运动损伤康复板块服务范围广泛，涵盖颈椎病、腰腿痛、肩关节疾病、关节置换术后康复、骨关节炎、骨折术后康复等。吴小丽主任分享了一个典型案例：一位95岁的高龄男性患者，在完成髋关节置换手术后，专程来到该科室接受康复治疗，经过系统专业的训练，老人成功恢复了行走能力。
专业团队配置夯实服务保障基础
优质的康复服务离不开专业团队的支撑。吴小丽主任介绍，科室现有36名工作人员，由医生团队、治疗师团队、护理团队三部分组成，这种配置区别于普通临床科室仅含医生和护士的模式，充分凸显了康复治疗的专业特色。
医护人员为患者做康复
其中，8人的医生团队负责为患者进行全面评估、制定个性化康复方案，在治疗患者现有多种内科基础疾病的同时，全程把控康复治疗方向与进度；16人的治疗师团队是康复治疗的核心执行者，由技师长统筹管理，开展物理治疗、运动训练等康复干预，帮助患者逐步恢复身体功能；14人的护理团队由护士长牵头，负责患者的日常护理、康复训练辅助及生活照料，确保患者在康复期间得到细致周到的关怀。三个团队分工明确、密切协作，形成了从评估、治疗到护理的全流程服务闭环，为康复效果提供了坚实保障。
在患者收治与服务范围方面，科室拥有50张自有病床，主要收治需要进行神经康复和肌骨康复的患者，不单独收治肿瘤住院患者。肿瘤患者如需康复治疗，需满足两个核心条件：一是肿瘤基础治疗已趋于稳定，二是住院期间无需再进行放疗、化疗等肿瘤专科治疗。若康复过程中需要针对肿瘤开展专科干预，会及时转至肿瘤内科、外科或放疗科等对应科室，确保治疗的专业性与连贯性。
除了住院康复服务，科室还构建了多元化的服务网络：面向全院其他科室有康复需求的患者，提供灵活的服务选择，患者既可以前往康复科治疗室接受专业训练，也可以由科室人员前往病床旁开展康复干预；同时开设门诊康复服务，与住院康复形成互补，全方位满足不同患者的就诊需求。
凸显科室特色积累良好口碑
自2019年科室正式组建以来，凭借“专科特色”与“综合服务能力”兼具的发展定位，逐步积累了良好的口碑。吴小丽主任表示，科室的核心优势在于既深耕肿瘤康复这一特色领域，形成了差异化竞争力，又在神经康复、肌骨康复等常规领域不断精进，具备了较强的综合服务实力。以颈椎病治疗为例，不少患者在接受科室的系统康复后，疼痛、肢体麻木等症状得到明显改善，对治疗效果认可度颇高。
优质的服务体验成为科室口碑传播的重要载体。许多非肿瘤患者，尤其是脑血管病患者，在体验过科室的康复服务后，纷纷反馈其服务质量优。这种“一传十、十传百”的口碑效应，让科室的知名度不断提升，吸引了海南各地及省外的患者慕名而来，目前科室病床常年处于满员状态。
在与患者接触的过程中，吴小丽主任发现不少人对科室存在认知误区。她特别针对两个常见误区进行了澄清：一是部分患者认为“肿瘤医院的康复科只做肿瘤康复，其他病症不擅长”。事实上，医院秉持“大专科、小综合”的理念，康复科的服务范围覆盖多种非肿瘤相关康复需求，非肿瘤患者在这里同样能获得优质、全面的治疗；二是有些患者觉得“到肿瘤医院就诊就意味着得了绝症”，这是一种认知偏差。肿瘤医院不仅服务肿瘤患者，也为有康复需求的非肿瘤患者提供专业服务，康复科的核心使命是帮助各类患者恢复身体功能、提升生活质量，与“绝症”没有必然关联。
扎根本土需求稳步推进发展
作为扎根海南的康复医学科，吴小丽主任表示，科室始终以服务本地居民和来琼“候鸟”人群为己任，在业务发展中充分结合海南的地域特点和人群需求。海南冬季温暖湿润的气候，吸引了大量“候鸟”人群前来过冬，其中不乏有康复需求的患者。针对这一特殊群体，科室优化了服务流程，开通了便捷的就诊通道，制定了个性化的康复方案，有效解决了他们异地康复衔接难、康复周期短等问题，让“候鸟”患者在海南也能享受到持续、专业的康复服务。
对于本地居民，科室重点关注脑血管病、颈椎病、腰腿痛等常见疾病的康复需求，不断优化治疗方案，特别是科室开展在超声引导下精准介入治疗配合康复训练，大大提升了治疗效益；针对本地肿瘤患者，通过与肿瘤科的紧密协作，提供“治疗+康复”一站式服务，避免患者在不同科室之间来回奔波，极大地提升了就医便利性。
谈到科室的发展，吴小丽主任有着清晰的思路：“我们会继续以患者为中心，一方面把肿瘤康复这个特色业务做深做精，另一方面持续提升神经康复、肌骨康复等领域的服务能力，让服务更细致、更精准。同时，我们也会加大科普宣传力度，让更多人重视康复、了解康复。我们希望通过一步步的努力，帮助更多患者恢复健康，成为大家信赖的康复科室，为海南的医疗卫生事业发展贡献一份微薄之力。”
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