消费日报网讯（记者 郑红梅 □彭欣欣 郑蔚文）海南陵水黎族自治县医疗保障局聚焦海南省省级民生实事项目，全力推动新生儿“出生一件事”高效办理，通过部门联动、医院协作、服务升级，为新生儿家庭打造便捷高效的政务服务新体验，让民生保障政策落地生根、直达快享。2025年，陵水县新生儿数量达2791人（含县外医院出生的新生儿），已参保登记2786人，参保率高达99.82%，远超海南省全省平均水平，用实干实绩守护新生命健康成长。
在陵水县人民医院妇产科，“新生儿免费参加城乡居民医保”“《出生医学证明》办理”等新生儿“出生一件事”相关办理事项、所需材料及线上线下办理渠道，均清晰张贴在醒目位置，让群众一目了然。出生证办理窗口前，医护人员主动上前，为新生儿家庭提供“一对一”咨询引导服务，耐心细致解答参保政策、办理流程等疑问，全程贴心帮扶，切实让家长少走弯路、少跑腿。
陵水县人民医院妇产科科室主任欧训芳说道：“2025年，医院以新生儿医保参保全覆盖为工作目标，持续优化服务流程，线上办证率达到了98%。我们始终做到全流程参保引导、特殊群体精准服务、数据动态监测追踪，同时加强与多部门协同联动，全力打通服务群众‘最后一公里’。”
医院的贴心服务为新生儿参保工作奠定了坚实基础，而陵水县社会保险服务中心的创新举措，则进一步推动参保服务提质增效、提档升级。在流程优化上，该县社保服务中心医保窗口主动转变服务理念，化被动等待为主动服务，通过一系列创新举措和精细化服务，最大限度压缩参保办理环节、精简办理材料，切实让群众“省时省力又省心”。
陵水县社会保险服务中心副主任龙登腾表示：“我们把服务做在前面、把功夫下在平时，持续优化新生儿参保办理流程，全力推动新生儿医保‘应参尽参、应保尽保’。同时，联合县卫健、公安等部门，将参保登记、户籍申报等事项整合办理，实现‘一次申请、一套材料、一窗办结’。此外，我们以‘新生儿落地参保攻略’为主题，精心制作宣传视频，该视频还荣获了海南社保系统宣传类二等奖，有效提升了政策知晓度。”
据悉，新生儿“出生一件事”办理便利化，是海南省持续推进民生实事、增进民生福祉的生动缩影。陵水县医疗保障局通过优化“出生一件事”服务流程，不仅让新生儿家庭感受到了实实在在的便利，更用高达99.82%的参保率，切实为新生儿健康成长筑牢医疗保障屏障。
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