消费日报网讯(记者 郑红梅 □郑蔚文)为切实维护消费者合法权益,营造安全、放心、诚信的市场消费环境,3月15日,海南陵水黎族自治县市场监督管理局在海韵广场举办2026年“3・15”国际消费者权益日宣传活动,通过开展消费维权宣传、咨询服务、现场检测等系列行动,推动消费者权益保护工作落到实处。

活动现场,陵水县市场监督管理局工作人员向群众发放《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》《海南自由贸易港反消费欺诈规定》等法律法规及宣传材料,全面普及消费维权法律知识。陵水县市场监管局、县卫健委、县司法局、县烟草局等多部门联合设置服务咨询台,围绕产品质量、计量、食品、药品等群众关心的领域,现场解答消费者疑问、受理投诉举报、普及专业知识,手把手指导消费者识别商品真伪和作弊称具。活动专属展台重点讲解“放心消费在海南”小程序使用方法,引导消费者通过线上渠道便捷维权。同时,活动同步开展食品安全“你点我检”和“百姓点检日”活动,现场回应群众对食品安全的关切,进一步提升食品质量安全透明度。

“‘你送我检’这项活动很有意义,让我们消费更安心、更放心,也给我们老百姓带来了实实在在的保障。”现场市民说道。
据了解,2025年,陵水县市场监督管理局聚焦民生重点、消费热点、监管难点,围绕食品安全、产品质量等关键领域,以及网络购物、养老消费等群众反映强烈的问题,集中开展专项整治行动,同时强化价格监管、广告监管、反不正当竞争和假冒伪劣商品查处工作。全年共受理12315、12345热线转办消费投诉举报工单9000余件,办结率达到99%以上,为消费者挽回经济损失150余万元,有效守护了群众消费安全。

据悉,陵水县市场监督管理局将以此次“3・15”活动为契机,持续加大市场监管力度,常态化开展消费维权工作,严厉打击各类侵害消费者合法权益的违法行为,不断优化当地消费市场环境,为陵水经济社会高质量发展保驾护航。陵水县市场监督管理局许小冰介绍:“首先,我们将加大日常检查与突击检查力度,严厉打击缺斤短两、侵害消费者权益的违法违规行为。其次,聚焦食品生产、流通、消费全链条,扎实开展食品安全专项整治行动,让人民群众吃得安心、吃得放心。最后,我们将畅通12345、12315政府服务热线,做到即接即办、限时办结,高效化解矛盾纠纷,深入推进‘放心消费在海南’创建活动,全力守护人民群众的消费安全。”
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