独居老人身边的“温暖抵达者”
消费日报网讯(记者 赵曦 □ 花沁昕)腊月十七,恰逢立春。北京的胡同里,红灯笼顺着灰瓦屋檐次第铺开,门楣上的福字映着晨光,年味与早春的生机交织蔓延。车站候车室内,返乡的人背着行囊步履匆匆, 归心似箭;而在朝阳区团结湖街道的街巷里,一辆辆外卖电动车穿梭不息,淘宝闪购骑手濮永禄和他的同事们正忙着将热乎乎的午餐送往独居老人的家中, 这是他们连续多年的春节坚守,用车轮丈量牵挂, 用热餐传递温情。
社区集结:“助老小队”的送餐约定
上午9时,团结湖街道养老服务中心的取餐点内早已热气腾腾。福寿苑养老助餐中央集配中心的工作人员正在熟练地打包老人餐,外卖骑手濮永禄和何师傅一起围了上来,核对当日订单。“今天送17户,大概需要三四十分钟,这片区域我都已经跑得很熟了。”濮永禄一边说,一边将餐盒整齐地放进送餐箱。
春节前不少骑手返乡团圆,配送岗人手减少,但订单量却比平时大幅增加,给独居老人配送午餐,始终是留守骑手们的“优先项。濮永禄说:“再忙也不能耽误老人吃饭,我们会一直送到社区食堂休息的那天。”他检查完餐箱的卡扣,跨上电动车准备出发。身旁的何师傅正往保温箱里放餐盒,笑着接话:“家里人都支持我留守北京, 说给独居老人送热饭是好事。这些老人行动不便,子女又不在身边,我们多跑一趟,他们节前的用餐就多一份保障。”

图为濮永禄正在将午餐装进外卖箱。
濮永禄进入外卖行业已有三年,两年前站点与社区养老服务中心对接老人餐配送服务,他第一时间参与到配送行列。“我妈总说将心比心,谁家里没个老人。有次给陈奶奶送餐,她拉着我说好久没人陪她说话了,从那以后,我送完餐只要有空,都会陪老人们聊上两句。”他说着便拧动车把,和何师傅一前一后驶出了取餐点。
取餐点的骑手们来自五湖四海,却因这份助老配送有了交集。送餐时间紧张时他们会把别人的单匀到自己这里一起送,也会提醒一句:某条路堵上了,换一条路走更快。
街巷穿梭:一餐热饭的双向奔赴

图为濮永禄与崔叔的合影。
“崔叔,送午饭来啦!” 濮永禄敲了敲四楼的房门,大声喊着。门内传来应和声,90岁的崔叔打开门,脸上立刻堆满笑容:“小濮来啦,谢谢!”崔叔的子女也已是花甲之年,无暇在父母身边照顾,这两年的午餐全靠骑手配送。
“老人餐和普通订单不一样,拼的不是速度,是耐心。”濮永禄记得,第一次送餐时,因不了解老人的情况耽误了不少时间。给一位耳背的老人送餐时,他敲门敲了五分钟才得到回应。还有位行动不便的老人,特意留了纸条让他把餐放在门口,他担心餐食变凉,等到老人开门取到餐才离开。
最让濮永禄难忘的是一次雨天送餐的经历。路面湿滑让他不慎滑倒扭伤了脚,送餐时迟到了近一小时。“我以为会被埋怨,没想到老人第一句话是‘孩子,你没事吧’,还转身给我拿了膏药。”濮永禄眼里满是暖意,“从那以后,老人每天都会叮嘱我‘路上慢点骑’,时不时还会给我塞些花生、水果。”濮永禄告诉记者,他们给老人送餐没有额外报酬,是公司和社区对接的一项服务,但骑手们都心甘情愿,“自己家里也有老人,能给这些独居老人送份热乎饭,心里特别踏实。”
坚守期盼:车轮未歇 牵挂不断
下午没单的时候,濮永禄回到站点与几位骑手围坐在一起聊天。大家聊着家乡的年味,分享着新年的打算。说着给老人们送餐时的趣事:“今天王奶奶塞给我一包糖,说让我过年吃”“李叔问我除夕能不能吃到饺子,还说要给我留一碗”……
随着春节临近,社区养老助餐中心即将暂停营业,老人餐配送也将告一段落。濮永禄坦言,“心里多少有些惦记,但想到春节期间老人们的子女会回来陪伴也安心很多,希望他们和子女春节团聚,过个幸福年。”这是他对片区老人们的牵挂,也是众多骑手的共同心愿。

图为外卖骑手濮永禄骑行在送餐的路上。
对于自己的家人,濮永禄心中满是愧疚却也倍感温暖。“爸妈挺支持我的,让我安心工作,说过完年再回家团聚也一样。”每天收工后,他都会和家人视频通话,隔着屏幕感受团圆的温暖。马年春节,濮永禄有三个简单的心愿:希望片区独居老人们平安健康,子女常伴;希望家里父母身体硬朗,万事顺意;希望自己新的一年订单多多,改善生活。
濮永禄是千千万万外卖骑手的一个缩影,在中国,近6亿外卖用户的背后是超过1300万名骑手的日夜奔忙,他们是城市服务的毛细血管,维系着现代生活的节奏与温度。他们在寒风中奔波,在街巷中穿梭,用一次次准时的配送,保障着春节期间的民生需求,为片区的独居老人送上热餐,守护着城市的烟火气。正是他们,让这个新春因坚守而温暖,因陪伴而安心。而这份温暖与安心,也将随着骑手们的车轮,在城市的街巷中一直传递下去。
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