消费日报网讯（记者 叶德宝 □ 牛夏风 林云龙）如果在电梯里人员被困，手机信号不良，警铃没反应，怎么办？浙江省湖州市长兴县陆汇嘉园叠翠苑的业主就不用担心这个问题。

　　记者了解到，长兴县陆汇嘉园叠翠苑加装了电梯物联装置，实现与湖州市特种设备数据中心电梯远程监测数据平台互联共享，在困人故障发生第一时间系统自动拨号报警，并通过96333派单救援，同时将困人信息发送至管理员手机上，期间管理员可以通过手机和电梯里面的屏幕与被困人员视频通话安抚，并指导被困人员正确的应急处理方式，避免叠加伤害。

　　近年来，随着电梯保有量逐年增长，对电梯安全监管提出更高的要求。长兴县现有在用垂直乘客电梯4742台，如何从物防、技防方面助力“电梯故障”破难行动，提升人民群众安全乘梯满意度，成为亟需解决的民生热点问题。

　　事实上，物联网技术和电梯体系的结合，可实现电梯运行时间、次数、故障等内容时时监测，使隐患可控、可查，救援及时、高效，进一步强化了电梯智慧化应用能力。按照《湖州市电梯安全条例》要求，2018年4月1日以来新装乘客电梯或进行改造、重大修理的电梯要配置具有安全管理运行参数采集和网络远程传输等功能的智能化装置，公众聚集场所和住宅小区使用的乘客电梯还应当配备视频监控设施。

　　“我们鼓励电梯制造单位、电梯使用单位对条例施行前投入使用的电梯加装智能化装置。对未配置智能化装置的电梯，使用单位可选择电梯制造单位或第三方安装单位加装智能化装置。”长兴县市场监管局特设科陈卫良科长介绍：“为顺利推进这项工作，我局根据安装对象的接受程度和设备运行后的改善效果，优先推进公众聚集场所和住宅小区电梯安装智能化装置，同时沟通对接智能化装置供应商保障电梯远程监测系统在线有效运行，确保已配置的电梯远程监测系统切实发挥作用。”

　　据了解，电梯物联网技术的运用还带来两点益处：一是拓展增值服务，电梯使用单位可根据自身需求，选择加装相关配套产品，如电动自行车违规入梯报警等，让电梯管理更轻松，为用户创造更多附加价值；二是实现数据互联互通，使电梯企业、监管部门、维保企业、配件企业、物业企业、电梯乘客和房产企业之间进行有效的信息和数据的交换，使相关环节公开透明，时时受控。

　　截至目前，长兴县已在十余个小区和157个电梯使用单位推广使用电梯物联智控在线应用1151台。下一步，长兴县市场监管局以有效降低电梯故障率、提高电梯运行安全性与可靠性为目标，多措并举，多管齐下，进一步探索电梯安全智慧化管理模式，提高电梯使用单位主体责任落实能力，提升电梯质量安全保障水平，让人民群众安全乘梯、放心乘梯。

编辑：李志远