2022江西万科客户品牌宣传片近期正式发布，此片以万科业主“热爱”为元素，以“明信片”为线索，通过3位业主亲身经历，以点带面牵起业主与江西万科21年关于热爱的故事：在这里，每个人都在为热爱迸发自身的力量，坚持、执着、热烈，用最真的情感就去表达对生活最崇高的爱意。

　　21年间，江西万科致力于给业主最极致的服务，以洞察业主需求，持续深入挖掘当代客群生活方式的转变，营造多样的美好生活方式，在产品与服务上不断融合与升级，以业主日常生活为内容，以万科和业主之间的交集为脉络，共同创造美好家园，实现品牌与客群情感共鸣。

　　与昌同行21载 以热爱致所爱 全景服务共情城市温度

　　时代蓬勃，江西万科既是见证者又是共建者，每一步都深刻融入这座城市的发展脉络之中。入赣21载，江西万科打造30余座多元作品，为约7万户家庭提供幸福守护。延续2021年万科城市合伙人理念，2022年江西万科全景客户服务理念布局实践，从“主导”到“共建、共创、共享”，江西万科以追求品质人居和实现的多元生活为目标，为客户终端服务行业革新带来了新思路，也为重塑行业标杆制定了新标准。

　　在项目品质的打造上，江西万科不忘为普通人盖好房子的初心，坚守长期主义路线，始终精研客户居住的品质，执着“质造江西”。建立“万科三好家体系”实现原材料选择、基础建设等各个环节都保证优良品质。同时持续开展“万科质造·眼见为实”工地开放日，让陪验工程师一对一陪同业主验房，业主可随时随地向现场陪同验房人员了解工程进度和房屋细节，亲身感受工程质量，共同见证江西万科的精工品质。

　　在“品质交付”上，江西万科一直本着以客户为中心的原则和理念，不断前行，积极落实提前交付和交房即交证。今年，江西万科“交房即交证”服务开展第二年，千余户业主在享受归家喜悦的同时，更拥有了全新的身份。并且，2022年一季度交付满意度达99.62%；二季度交付满意度99.51%；三季度交付满意度更是达到100%。

　　美好，并非只是某一时刻的特别感受，而应存在于生活的每时每刻。江西万科启动“主动保养月”，持续2年践行全生命周期客户服务的使命。通过打造保修工程师团队，主动为客户提供油烟机清洗及保养、木地板清洁和养、室内玻璃清洁、洗衣机清洗、空调清洗等多种房屋保养维修服务。用细节与关怀兑现每一份美好承诺。今年，江西万科主动保养行动升维出新，用心覆盖更多项目，自3月份开展以来，让万余户业主家焕新颜。

　　空间所承载的，本质上是一种生活方式，每一个场景的细微刻画，都是关于理想生活的预演。2022年是江西万科过保项目“增值服务日”连续开展的第三个年头。作为全景美好生活的营造者，江西万科遵循服务理想生活的初衷，通过“增值服务日”为已过保项目业主提供房屋维修及保养，自10月份开展服务以来，已覆盖17个小区，近2000户业主享受了房屋维修及保养服务。

　　走进四季花城、万科青山湖、海上传奇等老牌小区，能充分感受到社区方方面面历久弥新。2022年，江西万科全周期客户服务体系升级，2年以上项目焕新计划升级实践，持续为万科老小区的设施设备进行改造，为老业主 “改”出高颜值，“造”出新生活。13个“高龄”小区品质提升实现逆生长。11月四季花城钟楼作为代表性建筑承载着万科业主的美好回忆，经过改造钟楼旧貌换新颜，将与业主一同继续见证并创造新的美好记忆。江西万科以服务兑现美好生活的承诺，与城市共生长，向业主传递着家的温暖。

　　江西万科以多元兴趣为基础，通过多频次的活动覆盖更多人群，提高了社区居民的参与度，也激发了社区居民的认同感。

　　自2019年至2022年，甜蜜课堂已度过四季。江西万科的景观设计师化身甜蜜陪伴官，以植物景观互动教学的方式，陪伴小业主们在社区里触摸、感知自然。2022年，甜蜜课堂开展时间长达两个月，共计落地6个项目，覆盖10个在售项目/已交付小区，231户业主参与其中。

　　江西万科还以Co-Life体验中心为社交空间，开展了涵盖社交、亲子、运动健康、文化艺术等多元的生活性社群体验，聚焦业主居住之外的精神需求，为业主打造的“社交圈”“兴趣圈”。现在华侨城万科世纪水岸co-life已经达到18个社群，日常已举办600余场社群活动。2022年，经过6200+名业主多轮投票，南昌首个倡导公共文明、邻里文化的社区“水岸公约”成功诞生。万科不断致力于为业主丰富各项精神文化生活，为邻里之间串联起各种美好可能。

　　2022年10月，世纪水岸为业主生活又增添了新的场景，“水岸食堂”以食物为语言，不仅满足了业主个性化、多元化的用餐需求，还节省了更多的下厨时间来陪伴家人，为构建亲密关系提供能量场。万科用雀跃舌尖的美味与业主相聚，一起邂逅在万科社区的幸福食光。

　　热爱生活的人，会更加紧密地连在一起，这是对热爱的最好解答。江西万科用美好有趣的方式，创作和丰富生活。从洞察和满足业主的内心需求，到以生活为载体的服务。以兴趣为导向，围绕业主的精神文化、家庭互动需求来制定丰富多彩的社群活动，充分调动广大社区居民的积极性、主动性、参与性，让社区居民拥抱社群温暖，在相处中彼此携手，共同成长，激发出更多精彩，也为社群发展提供了源源不断的生命力。

　　以热爱致所爱，让居者在其中找寻归属感的点点滴滴，让热爱生活的人与其热爱的事物相遇，让更多有趣的灵魂在此邂逅，一起创造美好生活的万般可能。

　　橙意9载 橙蒙厚爱 

　　无论是城市级的战略助力，还是社区改造计划，亦或是社区社群共建，都是江西万科与城市理想、业主希冀共融共生的彰显。2014年，万科首次启动橙意季，以感恩初心，怀抱满满橙意回馈客户，为城市送来甘甜的祝福。随之几年，万科橙意季在全国生根发芽，在各城市的合力助推下，拓宽广度、深度与温度，每年都会在冬天如约而至，形成万科温暖独特的品牌IP， 至今已是第九个年头。

　　2022年，江西万科第五季橙意季席卷全城，以“橙意”坚守着不变的初心，为洪城献上整个冬天的温暖。

　　热爱当燃，无限诚意，正在发生。21载初心不改，江西万科始终怀揣匠心诚意，为洪城敬献理想家园，与城市共生长。在最高能的场域，绽放最璀璨的光，生活与理想交织，关怀与自我碰撞，江西万科将每一帧关于热爱的诚意纳入生活，让契合当下的每一种热爱闪闪发光，和每一位万科业主共向上。

编辑：王铁生