特征七：共享经济模式重塑传统商业模式

“互联网精神”是平等、开放、协作、创新、分享。互联网让分享变得更简单，维基百科的知识分享、linux系统开源代码、云计算等都是分享经济的模式。共享经济是随着移动互联网、云计算、大数据、社交网络、智能设备等技术和平台的广泛应用而发展起来的，共享经济颠覆了传统产权观，将所有权与使用权分离，实现超越时空限制的信息交流与分享，将闲置的资源提供给有需求的用户，目的在于对使用权的最大利用，鼓励人们分享彼此闲置的资源，从而实现资源利用率的最大化。Uber和Airbnb是共享经济模式的典范。

2009年Uber在美国旧金山诞生，起初是一款打车APP，Uber利用移动互联技术和大数据算法，实现快速定位、精准派单、导航、结算支付、征信监管、保险保障、客户服务等，提供给乘客随叫随到通行便利和高质量地服务体验。很多Uber司机都有自己的正式工作，一般利用工作之余通过开Uber赚取额外收入。Uber突破了出租行业以法规牌照的行业壁垒，迅速崛起，获得了资本的狂热追捧，目前估值已经超过680亿美元（截止到2017年8月），累计融资超过了180亿美元，其业务遍布全球72个国家460个城市，Uber改变了人们的出行方式，无一例外给当地的传统出租车行业带来巨大的冲击，颠覆了传统出租车企业的经营模式，颠覆了一些行业秩序，改变旧有的商业模式，影响着三十亿人的工作生活观念和方式。随着Uber在餐饮、快递、健康、旅行等垂直行业规模化快速拓展，未来Uber有望会成为一个世界级的共享经济生态平台。

这些年中国共享经济也保持了高速增长。除耳熟能详的“滴滴”“摩拜”外，实体经济尤其制造业也迅速切换了风口，参与共享经济的浪潮中。共享经济正成为企业管理创新的突破点、着力点与新领域，涉及平台共享、资源共享、市场共享、技术共享、知识共享等，采取企业上下游协同、产业链协同、生态圈协同等多种方式，优势互补、深度合作、协调一致，共同促进企业发展。

一是上下游协同。徐工随车起重机有限公司作为吊装设备厂家，根据专用车行业特点，在行业内与一汽、东风、重汽等底盘制造企业合作，以软文化和互联网信息平台为支撑，通过研发前置、柔性生产、品牌融合、渠道互建、一体服务等全价值链协同举措，开展研发协同、供应协同、生产协同、渠道协同、服务协同，实现“双品牌、双渠道”协同发力。目前公司产品远销100多个国家和地区，成为最具价值和最受用户信赖的臂架类专用车制造领军企业。

二是产业链协同。吉林化纤集团有限责任公司作为竹纤维产业链上的核心企业，充分发挥其在产业链中的领导、协调和引领作用，以拥有的竹纤维原创性核心技术为基础，以组建产业联盟为依托，纵向上向原料基地拓展，横向上集合纺纱、织造、染整、成衣制造、商贸企业，创建竹纤维产业联盟，共同研究开发竹纤维产业链各环节的技术、工艺和产品，共同培育和发展竹纤维产业。目前，吉林化纤集团有限责任公司拥有世界最大的竹纤维生产基地，产品畅销国内，远销海外。

三是生态圈协同。中企云链金融信息服务有限公司由中国中车联合中国铁建、国机集团，金蝶软件等国有和民营企业发起组建，依托工业制造、建筑、能源、军工、现代服务等众多大企业资源，构建大企业、中小企业与银行共同发展的良性生态圈，建立以“免费、共享、安全”为基本特征的信用流转共享服务机制，创新推出“云信”产品，实现产业链企业资产与金融机构资金的有效对接，构建起跨产业、跨部门、跨地域的产业互联网供应链金融创新服务体系。

尽管目前还存在监管不足与安全缺陷，但共享经济的魅力在于对社会资源的重新分配与连接，必将成为移动互联时代一个重要的发展趋势。

特征八：混沌动态不平衡

古典管理学家法约尔专门提出了企业内部管理的一些要素，基本的观点就是企业的职能部门要进行的工作就是内部部门之间的再平衡。

传统企业经营，追求的就是动态平衡。所谓企业动态平衡发展，是指因内外环境发生变化，企业原有的平衡运转机制被打破。企业为此要按新环境要求重塑平衡，以此推动自身不断成长的周而复始的循环过程。

移动互联智能化时代，企业不能再追求长久的平衡。外部的变化非常快，系统内部保持均衡，静止了，就意味着僵化了，那么最终会停滞走向死亡，被时代淘汰。

（二）企业管理创新与互联网思维的融合

1、企业管理创新与互联网思维的共鸣点

第一，管理理念创新。一定程度上，企业管理理念受到社会环境、市场体制、产业政策等影响。现阶段而言，以自我为中心的企业传统管理理念已经造成了严重的发展瓶颈，而互联网经济时代的来临，为互联网思维与管理创新的融合奠定了基础。一方面，互联网技术极大地降低了企业的运营成本，实现了企业和用户的直接对接，树立以用户为中心的理念势在必行。另一方面，用户消费逐渐呈现出个性化、多样性、小规模的形态，企业只有通过管理理念创新，才能扭转传统的规模化、大批量经营思想。

第二，管理文化创新。它是管理行为中管理者、员工所产生的意识形态总和，是企业管理的灵魂。对抗性意识形态比例越高，管理文化就越不和谐。管理文化创新的前提是塀弃传统管理思维下的“人事观念”，正是由于管理者将员工视为简单的“雇佣对象”，才导致两者之间的矛盾、对抗，这也是构建等级森严的企业管理组织结构的起点；基于互联网思维的融合，在管理文化创新中要强调“去权威、去精英、去老板”的意识，在情感意识层面提高员工的归属感、存在感、成就感、忠诚度、快乐度、幸福度，在制度建设上一视同仁、奖罚分明。

第三，管理模式创新。管理模式创新涉及具体的管理内容层面，也集中体现了互联网思维与传统管理思维的差异。在传统管理思维下，企业的一切活动都围绕着产品展开，包括设备、专利、技术、渠道等内容。换言之，企业自身的优势被认为是市场优势，而在互联网经济背景下，互联网思维侧重用户导向，以提供个性化服务为目的，相应地，互联网管理技术手段进行的业务流程再造、生命周期管理、即时生产管理等手段应运而生。企业可以通过构建集中研发、生产、销售、物流、售后服务为一体的“供应链管理系统”，满足企业管理理念和实践的统一，从而提供更有效的管理决策。

第四，组织结构创新。企业面对海量信息“井喷”的态势，不仅要提高数据挖掘、分析、整理、预测的能力，同时也要快速地反映到产品研发、生产、营销等诸多方面。企业组织结构是影响效率的关键因素。基于互联网思维进行的组织结构创新可以从两方面着手：一方面，企业信息管理“去组织化”，基于企业信息化建设的完善以及互联网技术的有效利用，员工与管理者之间的信息交流更加便捷，传统的汇报、申请、建议、意见等交流机制不断挖掘，例如员工可以通过微信、QQ等直接与管理者沟通，每个员工都可以成为市场、用户信息的收集节点，这将大大降低企业信息收集和决策的成本。另一方面，基于互联网思维融合的企业管理组织结构创新，本身也是一种“圈际文化”体系构建，对企业跨界发展、综合能力提升很好地促进作用。

编辑：刘家成