3、解码日本工匠，悟道“工匠精神”

1）日本人眼中的工匠

很多人认为工匠是一种机械重复的工作者，但其实，“工匠”意味深远，代表着一个时代的气质，与坚定、踏实、精益求精相连。为何日本工匠能把这样的精神体现得淋漓尽致？

工匠视质量为人品，质量不好是耻辱。

冈野信雄，日本神户的小工匠，30多年来只做一件事：旧书修复。

在别人看来，这件事实在枯燥无味，而冈野信雄乐此不疲，最后做出了奇迹：任何污损严重、破烂不堪的旧书，只要经过他的手即光复如新，就像施了魔法。

在日本，类似冈野信雄这样的工匠灿若繁星，竹艺、金属网编、蓝染、铁器等，许多行业都存在一批对自己的工作有着近乎神经质般追求的匠人。他们对自己的出品几近苛刻，对自己的手艺充满骄傲甚至自负，对自己的工作从无厌倦并永远追求尽善尽美。如果任凭质量不好的产品流通到市面上，这些日本工匠（多称“职人”）会将之看成是一种耻辱，与收获多少金钱无关。这正是当今应当推崇的工匠精神。

“工匠”在日语中被称之为Takumi，从词义上来看被赋予了更多精神层面的含义。用一生的时间钻研、做好一件事在日本并不鲜见，有些行业还出现一个家族十几代人只做一件事。

工匠的手艺就是核心技术，产品做到无法被模仿。

说到工匠精神，就不得不提日本一家只有45人的小公司。全世界很多科技水平非常发达的国家都要向这家小公司订购小小的螺母。

这家日本公司叫哈德洛克(Hard Lock)工业株式会社，他们生产的螺母号称“永不松动”。

按常理，螺母松动是很正常的事，可对于一些重要项目，螺母是否松动几乎人命关天。比如像高铁，长期与铁轨摩擦，造成的震动压力与扭力非常大，一般的螺母经受不住，很容易松动脱落，那么满载乘客的列车隐藏着巨大的安全隐患。

日本哈德洛克工业创始人若林克彦，当年还是公司小职员时，在大阪举行的国际工业产品展会上，看到二种防回旋的螺母，作为样品他带了一些回去研究，发现这种螺母是用不锈钢钢丝做卡子来防止松动的，结构复杂价格又高，而且还不能保证绝不会松动。

到底该怎样才能做出永远不会松动的螺母呢？小小的螺母让若林克彦彻夜难眠。它突然在脑中想到了在螺母中增加榫头的办法。想到就干，结果非常成功，他终于做出了永不松动的螺母。

哈德洛克螺母永不松动，结构却比市面上其它同类螺母复杂得多，成本也高，销售价格更是比其他螺母高了百分之三十，自然，他的螺母刚开始不被客户认可。可若林克彦认死理，“铁脑壳”，决不放弃。在公司没有销售额的时候，他兼职去做其它工作来维持公司的运转。

在若林克彦苦苦坚持的时候，日本也有许多铁路公司在苦苦寻觅。若林克彦的哈德洛克螺母获得了一家铁路公司的认可并与之展开合作，随后更多的包括日本最大的铁路公司JR最终也采用了哈德洛克螺母，并且全面用于日本新干线。走到这一步，若林克彦花了二十年。

如今，哈德洛克螺母不仅在日本，甚至已经在全世界得到广泛应用，迄今为止，哈德洛克螺母已被澳大利亚、英国、波兰、中国、韩国的铁路所采用。

哈德洛克的网页上有非常自信的一笔注脚：本公司常年积累的独特的技术和诀窍，对不同的尺寸和材质有不同的对应偏心量，这是哈德洛克螺母无法被模仿的关键所在。也就是明确告诉模仿者，小小的螺母很不起眼，而且物理结构很容易解剖，但即使把图纸给你，它的加工技术和各种参数配合也并不是一般工人能掌握的，只有真正的专家级的工匠才能做到。

把工装、产品等看成有灵性的生命，追求极致。

树研工业1998年生产出世界首件的十万分之一克的齿轮，为了完成这种齿轮的量产，他们消耗了整整6年时间。2002年树研工业又批量生产出重量为百万分之一克的超小齿轮，这种世界上最小最轻的有5个小齿、直径0.147毫米、宽0.08毫米的齿轮。被称为“粉末齿轮”。

这种粉末齿轮到目前为止，在任何行业都完全没有使用的机会，真正“英雄无用武之地”，但树研工业为什么要投入2亿日元去开发这种没有实际用途的产品呢？

这其实就是一种追求完美的极致精神，既然研究一个领域，就要做到极致，让他人无法超越，成为世界唯一，这也是工匠对完美人生的最佳职业诠释。

2）日本如何培养工匠精神

手工业时代的工匠都是普通人员，一般自视为手艺人，比较容易过上中产阶级的生活。那个时代，工匠讲得最多的一句话是，“活干不好丢不起人”。就日本而言，不是在工业时代的冲击下留住了“工匠精神”，而是工业时代的竞争进一步提升了“工匠精神”。

以创办于公元578年并延续至今的建筑公司“金刚组”为代表，日本拥有数以万计的百年老铺甚至千年老店。许多日本企业能延续百年甚至千年的秘诀，就是持之以恒专注，不为眼前的利润所左右的“工匠精神”，把事情做成了事业，甚至伟大的企业家把事业提炼升腾成了“故事”，成为一国优秀历史文化的传承与民族精神的写照。在工业时代，作为制造业强国的日本是如何培育“工匠精神”的呢？

佳能全球战略研究所研究总监懒口清之指出，日本的“匠人文化”是中国的优秀传统思想与日本固有精神的结合，匠人和农民都认为自己的工作是“天职”，必须对天忠诚，所以都竭尽全力用心工作。

“工匠精神”的培养，离不开社会对技工的尊重。在日本，蓝领工人的收入甚至超过白领，在社会上也受到尊敬。技术学校的毕业生就业率都在98%以上，远远超过大学生。日本蓝领工人的薪资水平在全世界都处于很高的水平。一个高级技术工人的月薪，足以支撑起全家的开销，妻子可以做全职主妇，并生养多个孩子。

日本人注重精益求精、追求极致和完美主义，技术一流的蓝领工人就是日本制造业强大的重要原因之一。实际上，在进入工厂前，日本的学前和学校教育体系，不会教给学生任何具体的职业技能，但却会无孔不入地植入“匠人意识”，从小培养孩子对钻研技术的兴趣。

日本富士电视台开设有著名的蓝领技术对抗节目《矛盾》，展示各种技术工人的精湛技艺，不仅展示了高超的技术实力，更延续了日本人代代流传的“匠人意识”。在扬名、利益、不服输等多重诱惑的刺激下，许多日本企业和技术工人纷纷改良自己的产品，然后报名参加节目。

从1959年开始，日本每年都举办“技术奥林匹克全国大赛”，这项全国大赛发展至今，每年都有超过20万名技术工人参加比赛，成为日本蓝领工人展示自我、切磋技艺的重要舞台。

在东京都大田区，进入21世纪，仍有一些20多岁年轻人乐于创建街道工厂。在年轻人考大学时日益脱离理科专业的情况下，技术工人依然没有受到冷落。

日本人将技术、手艺出众的人称为“匠人”。拥有传统手工艺技术的非物质文化传人很受社会各界尊重。在日本，《文化财产保护法》将工艺技术作为需要保护的非物质文化遗产。由文部科学大臣指定的“重要无形文化传承人”俗称“人间国宝”，会获得内阁大臣和地方政府表彰，甚至被授勋，社会地位更是尊崇。

日本的“匠人意识”，一方面体现在工人认真，手艺精湛，能够生产出优良的产品；另一方面也体现在企业不断精益求精。优秀的开发团队总是能够不断创新，精益求精，满足消费者日益提高的需求。在知名品牌众多的日本，面对激烈的同类竞争，必须追求与其它产品的差异，才能有卖点。因此，无论大企业还是中小企业，都是把不断创新、精益求精放在最重要的位置，因为不创新就会倒闭。自然，这也就需要培育出手艺精湛的蓝领工人。

由政府主导的科技研发，在数量上仅占日本科技创新的20%，剩下80%都是由企业完成。民间企业是日本科技发展的主力，“工匠精神”则是日本科技发展的源泉。正是拥有大批具有熟练牢靠技术的职业技术人员，才是日本制造业的最大优势所在。

日本超过90%的企业都是中小微型企业，而其中还有很大一部分是员工不满十人的小微企业。但是，其中却有很多拥有支撑日本制造业的技术实力。不少中小企业曾参与了日本航天工程的一些零部件的制造，而不少零部件甚至只能委托具备高超专项技艺的中小微企业生产。这种小规模企业是日本经济的原动力，而支撑日本尖端技术的是这些劳动者的技能。经过长年锻炼，有的研磨工匠仅凭手感就能将测量仪器部件手工打磨5微米。这显示了人类的手指也能成为高度精密仪器的极致水平。

为了产生出更高的附加值，员工必须经历一段不计较眼前利益、不辞劳苦努力学习技能的岁月。有的加工锉刀的老工匠，从早上8点开始就盘腿而坐开始工作，到12点都不换姿势，而这仅仅是由于怕半途分散注意力。可以说，“工匠就是创造者”这种感染力与荣誉感所带来的喜悦，才是日本工匠不断创新的内在动力。

编辑：刘家成