（五）积极开发企业家的灵商资本是融智创新之源

灵商是创造力的泉眼，是人类的“第三只眼睛”。企业家的灵商资本是企业家梦想与创新的源动力。

1、企业家灵商资本的表现

拥有充足灵商资本的企业家会表现为不同的灵魂需求，这种需求不同于物质需求和一般意义上的精神需求，对企业家行为的研究和分类可简要归纳如下：

1）成长导向

寻求自我发展、持续进步、自强不息、面对苦难保持乐观自信是企业家的一种成长品质。成长导向的企业家重视自主学习和技能提升、保持知识场能量的更新和积聚，企业家在企业发展生命周期的各个阶段更加看重成长性指标而非短期绩效。企业家“创新、冒险、合作、使命、学习、执著、诚信、担当”八个“精神锚”关系到企业家持续奋斗的状态。意志力是企业家面临重大危机、接受挑战时，能控制情绪和抵抗压力的心理能力，这种能力和企业家信仰及目标定位息息相关。而追求更高层次的自我实现需求保证了企业家不易被眼前利益麻痹，可以更好地抵制诱惑。同时，更不可能被眼下的困难所吓倒。

2）进取导向

成就需求是企业家区别于生意人与商人的显著特质。进取导向的企业家渴望成功、追求卓越，要求自己全身心地投入工作，并更加重视社会价值。企业家对创业利益的追求始终是创业活动进行的基本动力，创业利益是衡量企业家成就的社会标准之一，也是创业过程形态的决策标准之一。企业家财富观表现为既看重财富本身，同时更重视创造财富带来的满足感、成就感、幸福感。因此，企业家创业创新动力非单纯功利性。企业家创业创新行为不是为了满足消费需求，而是追求更大、更广泛的非直接的物质满足，如独立、权利、尊敬、创新愉悦等。因此，实现个人理想和抱负是进取导向企业家最重要的追求，通过创建与经营企业的成功，企业家人生价值得到了实现，实现境界的不断自我超越，从而达至梦想的巅峰。

企业家进取导向本源于企业家的信心和动力。而企业家的信心、动力与其灵商所包容的精神境界是息息相关的。中国企业家调查系统排序数据证实了这点（如表15-6所示）。

3）前瞻导向

企业家的主要活动就是对未来不确定或机会的洞察、判断并加以投资，获得补偿与超值的产出。这种识别和利用机会的能力就是企业家的创业创新胜任力。企业家的战略思维表现为在信息不完全、不对称甚至瞬息万变的情况下善于把握机会、果断进行利害权衡，做出利益最大化的决策。“企”的另一种含义是“人”踮起脚，“业”为天职。因此企业家就是面向未来、心怀愿景、完成时代使命的人。特别是在激烈与颠覆的竞争性生态环境中，对企业核心竞争力可持续的需求会驱动企业家实施战略思维和前瞻性决策，让竞争力在时间和空间上都得到调整、延展，以形成企业可持续发展的动态能力。

4）责任导向

企业家灵魂需求之一就是强调社会责任和社会使命，以利他为乐，以奉献为荣光。这是一种超理性、反功利的表现，包括诚信经营、践行环保、参加公益活动、社会救助、精准扶贫、发挥企业家的个人影响力（包括财富、声誉、人际关系等）创造和谐、造福大众。利他主义和非物质是企业家灵商价值的外溢显现。

5）风险承担

熊彼特塑造了英雄式的企业家形象，“创造性的破坏过程”必然包含风险。不同价值观的企业家根据对风险偏好的不同分为风险回避者、风险中立者和风险追求者。根据罗特的控制源理论，内控倾向越强的企业家越相信可以通过自己的努力掌握命运和承担创业风险。灵商资本是企业家内化的心理、精神与创新的不竭能量，是可以与先哲思想对话并预知未来密码的“暗物质”力量，是企业家面对危机甚至处理所有事务时会体现出的价值观、驱动力、抗挫力、意志力、悟性和韧性等。它以隐性资本的状态不自觉地表现出来。

6）创新导向

创新导向是指企业家善于思考、创造、易于接受新事物的素养或能力。熊彼特认为创新是经济发展的根本现象，企业家的行为和意志是创新活动的灵魂。德鲁克提出创新是企业家精神的特殊手段。因此，创业的本质和源泉是创新。而真正的创新思维不是对以往经历经验的归纳，而是自由想象和直觉把握，是灵光闪现的捕捉，即来源于企业家的灵商资本。

2、企业家灵商资本的作用

1）形成企业发展的共同愿景

灵商资本产生天生的、内化的、不可动摇的灵魂需求，对企业家创业创新实践具有持久性影响。愿景来源于企业家创业使命，阐明了企业未来发展方向和目的。企业家本身就是愿景信息的创造者和传播者。企业家的灵商六力（即自我心理定位力、自我意识的控制力、潜意识的浮现力、潜能的裂变力、下意识的机运创造与把握能力、梦想和信念的坚持力。）有利于团队成员对组织和工作形成信念和认同的表达。企业员工根据他们对组织的理解采取特定的方式进行交流，从而不断加强团队凝聚力和战胜危机的自信感，能有效克服路径依赖并有利于企业顺利执行新的战略。企业家灵商资本发挥偶像效应，通过共享的价值观和愿景进行管理实践，作为一个激励因素强化员工自我效能感、自我实现感，引导团队成员能够关注成长和发展、追求更高层次需求的满足。

2）构建企业良好的生态体系制度

良好的企业生态是企业持续创新并永续发展的根本。企业管理制度体现企业经营价值观、战略、目标等。企业生态环境需要体系化、制度化、仪式化的保障和延续。灵商资本外化的行为也可以整合为一种文化习惯并形成传统。企业家灵商资本能激发出实际的和功能性的网络和机制。诚信、大爱、敬业、奉献精神等能修正交易和管理过程中个人行为的一些偏差，比如柔性管理强调对外界环境变化的快速反应，在尊重个人独立和人格尊严的前提下进行分权化管理，本质是以人为本；质量管理以客户需求为起点、以客户满意为终点，追求企业、消费者、利益相关者的和谐统一；积极实现创新成果的市场化、产业化、生态化的价值圈，有利于将创新、知识转化为实际企业竞争力和生态参与者的共享财富。

3）塑造企业创新文化

企业家用自己的言行举止来传达特定的价值观、道德、态度等，影响企业员工。民主的管理方式有利于思维的创新和企业文化的形成。面对快速变化的环境挑战，企业家往往需要依靠一种为了自己而参与创新并获得愉悦感的内生动力，而不是外部刺激与制约。员工在企业家灵商资本包括企业家精神、企业家价值观等的影响下改变对工作、对人生意义与财富的认知，有利于形成一种和谐向上、奋发进取的企业创新文化。创新文化环境影响企业家和员工的行动策略，通过同质性的行为，提高企业的团队认同。另外，企业家灵商资本的异质性也促成了不同类型的企业创新文化和团队性格。

4）突破企业家领导风格

灵商资本的积累和增值过程，有利于企业家调节自身身心健康，提升其康商、智商与情商的支撑力、组合力，形成新的领导风格。比如企业家魅力反映企业家被尊重、信任、追随的程度，魅力型领导对员工工作行为和态度具有感召力；变革型领导表现出以人为本和个性化关怀，有利于培育员工的创造性及他们之间的合作、互爱、相互信任等；愿景型领导通过向员工描述有吸引力的远景和目标，鼓励员工更高层次的工作潜能发挥和发展需求。 

编辑：刘家成