中国石油信阳分公司：“油+游”让加油站变身旅游服务驿站

时间：2024-08-28 10:46来源：消费日报网

“您看地图，我们现在是在这个位置，沿着北京路往前走就是鄂豫皖革命纪念馆了”“厕所在这边，如果需要热水的话，到室内，全部是免费的”……进入8月份，全国各地进入旅游高峰期，作为全国优秀旅游城市的信阳更是喜迎八方来客。近日来，信阳分公司各旅游景区沿线加油站前来加油的京牌、陕牌、鄂牌、皖牌车辆络绎不绝，便利店里挤满了购物的游客。加油站员工们身着工作服，穿梭在来往的汽车之间，快速为车辆加油，并主动为游客介绍当地民宿、景点，规划旅游线路。

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“工作人员的服务态度非常热情，提供的旅游线路引导非常实用，提供的免费热水、卫生间等服务也让我们在旅途中感到非常方便。”中石油信阳22站是通往鸡公山、波尔登森岭公园等景点的必经之路，该站每年在旅游旺季时，除了提供细致周到的加油服务，还为游览景区的游客“指点迷津”，并为长途驾车游客提供免费休息区，成为游客们满口称赞的“旅游驿站”，加油站员工也成为周边景区的“最佳导航员”。

中国石油信阳分公司及早准备，提前部署旅游季节保供促销工作，通过精心布置，精细组织，确保了旅游季油品与非油品的充足稳定供应。同时，各旅游站点加大现场营销力度，通过LED显示屏、海报、特色商品堆头等方式营造氛围，精准发力提升用户消费体验。来自北京的游客陈女士说，“我发现加油站便利店里的信阳毛尖冷茶、铁棍山药面，铁棍山药汁价格非常划算，也是咱们本地的特色，能带回家送给亲戚朋友，所以我就买了很多。”

在满足广大游客用油和必备品的购买需求的同时，各加油站不断拓展增值服务，配备简单临时应急药品和车辆简易维修工具，提供可靠的医疗救助点、酒店餐馆、民宿酒店等信息，以热情的服务帮助旅客排忧解难。在提升现场管理和服务的同时，各团队也强化了安全保障力度，对加油站设备检修和环境美化，定期对加油站的生产设备、设施及消防器材进行全面检修。对加油站的室内外卫生和绿化带草木定期进行清理修剪，为顾客打造干净、简约、整洁的消费环境，确保让顾客和游客在加油站享受到物有所值、物超所值的服务。（阮逸辉）

编辑：方元明

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