消费日报网讯（记者 牛夏风）“这张联系卡让我们感受到了市场监管部门的贴心服务。”嘉兴平湖陈达仓储办公股份有限公司负责人表示，企业可以根据自身需求，随时随地获取专业指导和帮助，解决经营中遇到的实际问题。

近日，嘉兴平湖市市场监管局曹桥所创新推出“服务企业联系卡”，联系卡上不仅包含了曹桥所的基本信息及服务热线，还详细列出了市场监管部门的服务事项清单，共20余项市场监管业务的咨询服务电话。

一张简单的卡片，不仅缩短了企业与政府部门之间的距离，更实现了从传统的“企业找服务”到“服务主动找企业”服务模式的转变，是曹桥所以实际行动践行“以人民为中心”，持续优化营商环境的生动实践。目前，曹桥所已累计向辖区内企业发放服务卡200余张，已有不少企业来电咨询营业执照办理等业务。

这只是浙江省市场监管系统为企业和群众提供集成高效服务的一个缩影。

据悉，今年，浙江省市场监管局锚定“加快市场监管现代化先行”总目标，坚持问题导向、目标导向、效果导向，谋划实施了助企惠民“十件实事”，包括增值服务暖企行动、公平竞争护企行动、质量提升强企行动、知识产权兴企行动、信用赋能助企行动、放心消费惠民行动、执法亮剑护民行动、食品安全利民行动、无忧乘梯安民行动、绿色直播为民行动。

“十件实事”旨在通过市场监管力量，解决企业群众最为关心的问题。同时，如何办好这些实事，均有量化指标和具体要求。比如，增值服务暖企行动将深化“企业码”集成应用，实现电子营业执照在线使用率达85%以上、证照归集展示达40类以上；质量提升强企行动将聚焦8个重点产业集群，培育标准创新型企业1000家，优化完善质量基础设施“一站式”服务平台体系，服务企业2万家以上；放心消费惠民行动确定动态培育放心消费商圈350个、无理由退换货单位9.3万家；食品安全利民行动将建设中小学校“示范食堂”1000家以上、阳光学校配送企业200家以上、示范阳光食品作坊2000家以上。

行动开展以来，浙江各地纷纷闻讯而动。例如，嘉兴推出“品质强企”10个“服务包”，主动上门精准帮扶企业226家次，收集并解决问题284个；台州聚焦经营主体准入准营关键环节，以“政务服务增值化改革”为牵引，深入推行经营主体住所登记标准化改革，率先构建多平台、全流程、数字化解决方案，实现审批效能提升60%以上，有效破解准入不准营难题；杭州牵头推进信用修复“一件事”和预付式消费综合治理，在系统集成中提升营商环境“含金量”……

值得一提的是，为确保企业和群众对“十件实事”可感知、可触达、可检验，浙江省市场监管局精心谋划，按照“指标分类、功能分端、任务分工”的路径方法，将“实事地图”建设成为全量归集、全程互动、全域推进的数字化场景，主动向社会公开“助企惠民十件实事”的具体点位和完成情况，邀请企业和群众对实事完成情况进行评价。

截至目前，浙江市场监管系统助企惠民“十件实事”完成率已超过70%。浙江省局获批建设国家质量基础设施集成服务基地试点，在各地打造178个一站式服务平台，每年服务企业2万余家。

编辑：牛夏风