今年，国家陆续出台了支持大规模设备更新和消费品以旧换新的补贴政策，在真金白银给补给的福利刺激下，家电市场火热升温，十一期间各大家电产品销量暴涨。然而，光有补贴还远远不够，家电商家要拿下存量庞大的市场蛋糕，还需解决“最后一公里”的服务问题。奇兵到家安装、维修、售后一站式无忧托管的服务优势，正好能有效解决“换+装”服务难题。

　　商务部数据显示，我国正处于家电报废的高峰期，每年有1亿至1.2亿的废旧家电被淘汰，并以平均每年20%的幅度增长。要触动这些潜在用户的消费意愿，补贴福利及价格优惠虽然极大激发了消费者的换新意愿，但家电的更换和安装需要人员与时间的配合，如果换新流程过于复杂和坎坷，也会大大打击消费者参与以旧换新的积极性。所以家电电商要想借以旧换新的东风吸引更多消费者，“最后一公里”的服务能力要跟上。

　　为方便顾客以旧换新，这次十一家电热潮中，一些家电商家就通过与奇兵到家平台合作，借助平台找专业师傅，弥补服务的空缺，趁着补贴刺激进一步扩大了销量，同时还以周全优质的服务提升了品牌的口碑和消费者的认同感。

　　顺德区某品牌冰箱电商，趁着金秋消费季开展了以旧换新活动，除了价格优惠，因商家周全的售后服务，成功吸引了不少消费者下单。该商家通过奇兵到家找师傅，为消费者提供送新、拆旧、拆卸、安装一条龙服务，为消费者节省了不少麻烦，赢得了众多好评。其中，有换新用户在评价中反馈，从师傅预约上门到完成拆旧、安装服务一共才用了两个多小时，对于商家和奇兵到家师傅的服务效率赞不绝口。

　　奇兵到家服务业务范围覆盖全国600多个城市近3000个县区40000多个乡镇，获得艾媒咨询“互联网家居售后服务平台师傅全国覆盖率行业第一”的市场地位认证，99.5%覆盖率能让全国消费者同样享受从配送到安装的全流程一体化服务，为商家突破了异地、偏远地区售后服务无法跟上的局限，解决“最后一公里”的服务问题，让消费者体验“一次到位”的以旧换新极速体验。

　　以旧换新政策的补贴产品种类包含冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机这八类家电产品，此外各省市还拓展了其他补贴产品品种。奇兵到家以全国覆盖、师傅多、类目全，品质有保障的服务优势，可以针对不同家电品牌解决家电电商的服务难题。

　　十一黄金周虽已结束，但家电市场的热潮仍在翻涌，借助奇兵到家平台提供一站式服务的家电商家仍在收获源源不断的订单，足以说明问题。找师傅找工人，就用奇兵到家，助力家电电商乘政策红利之便，抢占更多市场份额，实现销量新高。

编辑：刘坤媛