
11月8日上午10点半,河南省商水县市场监管局平店市场监管所接到了12315平台交办的投诉人赵永辉对商水县平店乡台铃电动车销售店的投诉。投诉详情为,11月2日,赵先生家中未成年小孩私自购买电动车,他要求全部退款。
接到投诉单后,平店乡市场监管所所长戚成效高度重视,立刻指派副所长王兵川和工作人员刘强前往调查此事。执法人员迅速行动,现场组织投诉人与商家进行协商。经过一番努力,双方最终达成调解协议,商家当场退回购车款。投诉人对调解结果表示满意,并对平店乡市场监管所的高效办事效率给予了高度赞赏。

11月11日上午,为表达感激之情,投诉人特意来到商水县平店乡市场监管所。他将一面写有“为民办事高效,工作尽职尽责”的锦旗送到所里,以感谢市场监管所的辛勤付出和专业服务。这面锦旗不仅是对平店所工作的认可,更是对其坚守职责、为民服务精神的褒奖。平店所用实际行动诠释了市场监管的担当,在维护消费者权益的道路上迈出了坚实的步伐。
编辑:方元明