消费日报网全新改版上线!
中国轻工业联合会主管主办
消费日报
移动版
消费日报
微信
官方微博
官方抖音
当前位置: 河南在线> 市场监管> 详情

河南济源:服务零距离 群众很满意

时间:2024-11-18 17:02来源:消费日报网

王哥,您的许可证已经办下来了,您在店里吗,我赶紧给咱送过去!11月12日,济源市烟草专卖局工作人员李波顾不上窗外飕飕凉意,手里拿着卷烟零售户王成军期盼已久的烟草专卖零售许可证,拨通了手里的电话。

得知王成军在商店后,他便拿着资料下了办公楼,15分后便到了便利店。来,我这就帮你挂上去!说完李波拿起手里的工具和王成军一起把许可证挂在了店里的醒目处。

你看人家烟草局服务多到位,申请手续网上办,送证上门还包上墙,一步到位啊!哈哈……王成军给来串门的周围邻居们乐呵呵地炫耀道。

科技陪跑代替群众跑路,是烟草公司用心服务群众的一个强有力举措,在工作中,济源市烟草专卖局贯彻落实放管服”、工作要求,深入推进政务服务一网、一门、一次改革,研发推广证博士小程序,对许可证办理流程进一步优化,实现了足不出户、线上申办的快捷操作,解决了客户的繁琐流程的实际问题。

卷烟零售户李凤说:小程序太方便了,为我们这些个干小买卖的人提供了极大的便利。

送证上门对稽查队员们来说,也成为常规操作。济源烟草专卖部门始终把我为群众办实事作为衡量日常工作的重要指标,秉持办实事、解难题、暖民心的工作原则,确保服务群众零距离

针对山区农村零售户政策了解不到位、年龄大、行动不便的情况,稽查员化身为快递员,第一时间赶往群众身边,现场指导帮助他们办理手续,为群众讲解政策、讲解真假烟知识,确保群众合法经营,利益不受侵害。

近年来,济源市烟草专卖局坚持以人民为中心的服务理念,通过实际行动践行了国企的担当与责任,真正实现了服务零距离,群众很满意。(黄红立 左朝君 刘尚勋 )


编辑:方元明

消费日报网版权及免责声明:
1、凡本网注明“来源:消费日报网”或“来源:《消费日报》 ”或带有本网及“消费日报”标识(含LOGO、水印等)的所有形式内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频等)其著作权均归消费日报社所有。任何媒体、网站、单位或个人未经消费日报社书面授权,不得以任何方式转载、链接、转贴、复制或使用。经书面授权使用者,应在下载使用时显著注明“稿件来源:消费日报网”,并不得对内容做任何实质性修改或删减。违者,消费日报社将依法追究其法律责任。
2、对于《消费日报》通过本网发布的作品,消费日报社受著作权人委托,禁止任何媒体、网站、单位或个人未经书面授权以任何形式转载或使用。
3、本网未标有“来源:消费日报网”或“来源:《消费日报》”或未带有本网及“消费日报”标识(含LOGO、水印等)的文字、图片、音频、视频等内容,均为转载稿。本网转载系出于传递更多信息之目的,并不代表本网赞同其观点或认可其内容的真实性。其他媒体、网站或个人从本网下载或使用该等内容时,必须完整保留本网注明的“稿件来源”,并自行承担版权等法律责任。如擅自篡改为“稿件来源:消费日报网”或以其他方式冒用本网名义,消费日报社将依法追究其法律责任。如本网转载稿涉及版权等问题,请著作权人来电、来函与本网联系。
4、未经消费日报社授权,任何单位或个人不得冒用本网名义进行信息转载、发布或其他商业或非商业活动,亦不得以本网名义转载来源不规范或版权存疑的信息。对前述行为,消费日报社将依法追究其法律责任。
5、因系统维护、升级或服务器迁移等原因需暂停本网服务的,本网将事先通过网站公告等方式予以告知。因网络线路故障、第三方服务商问题、通讯运营商原因、自然灾害、政府行为、战争、罢工等不可抗力或非本网所能控制的客观原因导致服务中断或数据损失,本网不承担任何责任。
6、鉴于本网转载稿件来源广泛、数量较多,如著作权人发现本网转载了其拥有著作权的作品且该转载未获得授权,请及时与本网联系并提供权属证明材料及相关身份证明文件。本网在核实后将依法及时采取删除、屏蔽或断开链接等必要措施。
7、联系邮箱:xfrbw218@163.com 电话:010-67604554
8、本声明(含修改权、更新权及最终解释权)归消费日报社所有,如有修订以本网最新发布版本为准。
人阅读