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浙江长兴强化旅游纪念品市场监管 确保游客消费权益

时间:2024-12-16 15:57来源:消费日报网

消费日报网讯(记者 叶德宝 马佳丽)随着元旦与春节两大假期的日益临近,浙江湖州长兴县的旅游市场迎来了前所未有的热潮,尤其是太湖图影旅游度假区的太湖龙之梦乐园,全年游客接待量已突破1500万人次大关。

为确保旅游纪念品及工艺品的质量与安全,长兴县市场监督管理局积极行动,紧密围绕消费特点,通过日常检查与专项执法相结合的方式,深入开展了旅游纪念品市场的专项整治工作。

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记者从长兴县市场监管局了解到,为强化市场主体的责任意识,该局组织召开了行政约谈会。此次会议汇聚了景区商管、物业及商户代表等300余人,会上不仅深入解读了相关法律法规,还进行了业务知识培训,并通报了近年来旅游纪念品市场的典型案例。所有与会代表均签署了《长兴旅游市场合法经营承诺书》,进一步提升了合法经营意识和经营水平。

在监管执法方面,该局对商家的主体资格、进货查验、标签标识、认证认可及明码标价等关键环节进行了全面细致的检查,同时随机抽查了相关产品的合格证明和检验报告,以确保产品质量的安全可靠。据悉,此次专项整治行动共出动执法人员500人次,检查了300余家旅游景区纪念品经营主体,查处了包括经营无3C认证儿童玩具、销售不符合标准产品、经营无标签标识产品等在内的违法行为12起,并出具了10份责令改正通知书。

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为切实维护游客的合法权益,长兴县市场监管局还着力畅通了维权渠道。他们在景区内建立了消费维权分中心,并在各大旅游景点设立了消费维权服务站,实现了专人负责、“一对一”分片区受理维权和监督引导。这一举措确保了旅游市场的各类投诉举报能够得到及时接收、迅速受理、有效办结和及时反馈,极大地提高了维权效率。“今年以来,我局已成功调解了125件旅游市场产品质量类消费纠纷,调解成功率高达75.72%。”长兴县市场监管局相关负责人表示。

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下一步,长兴县市场监管局将继续深化旅游纪念品市场的监管工作,并结合本次专项整治的成果,积极探索建立长效机制,以确保旅游市场的持续安全有序发展。


编辑:马佳丽

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