消费日报网讯（记者 牛夏风）今年是为民办实事机制实施20周年，办好民生实事意义重大。12月26日，杭州市人民政府新闻办举行新闻发布会，通报2024年市政府民生实事工作的最新进展。

杭州市政府副秘书长鲍一飞介绍，今年以来，我们本着“尊重民意、超越目标、实事求是、高质高效”的原则推动民生实事项目高质量落地，特别是对老旧小区改造、住宅电梯加装等百姓重点关注的“家长里短”进行实事求是地研判、落实，如电梯加装让民意充分表达、力争让每一部加装的电梯都赢得满堂彩，始终将“尊重民意”摆在民生实事的突出位置，不一味追求数字有多高，而是要让老百姓在项目落地的过程中感受到安心、感受到温暖、感受到生活在杭州这个城市很幸福。

记者从发布会上获悉，截至12月25日，杭州市政府十方面民生实事整体完成率达到144.3%，整体而言，今年民生实事项目的建设体现了高质高效的既定目标。

项目数最多的一年

“一个都不能少”的覆盖面比往年更广

据了解，今年十方面民生实事有48个小项，项目数为历年最高，基本上覆盖了老百姓一睁眼就会面对的吃、住、行等身边事，也涵盖了育儿、学习、健康等关心事。

例如，杭州市医疗保障局打造线上服务平台，实现定点医院异地结算全覆盖，让就医结算的便利度更高；杭州市市场监管局在“浙食链”作坊端实时监控，让消费场景更加“明白、放心、安心”；杭州市综合行政执法局协调地铁口周边企业，向市民开放其内部非机动车停放场地，最大程度满足市民群众“非机动车+地铁”通勤需求；杭州市生态环境局推广装修场景“宁静哨兵”管理平台，因装修噪音导致的居民投诉大幅减少，让社区家园更宁静、更安心；杭州市体育局协调980余处运动场所接入数字平台，累计接待健身人群5323万人次，全市经常参与体育锻炼人数比达到47.6%，居全国全列，全民健身的热潮在杭城不断升温，“赛会之城”的民生印记更加彰显。 

民生情最暖的一年

“一个都不能缺”的标准值比往年更高

翠苑一区老年食堂正式开张，这也是杭州市首家老年食堂，从这里起步，老年食堂在杭州遍地开花，在杭州市民政局牵头下，今年新增老年就餐服务点235个，实现了全市老年助餐网点镇街全覆盖。

再如杭州市人力社保局今年上线了“就业创业一张图”平台，日均提供有效岗位10万余个；杭州市卫健委扩大大肠癌筛查的覆盖面，为50-74周岁年龄段群体开展免费筛查，筛查出高危人员3.2万余名；杭州市残联应用杭州高科技助残企业研发的脑机接口产品，开辟康复新路径，以科技赋能提高孤独症儿童康复水平，让“星星的孩子”不再孤单。

共富味最浓的一年

“一个都不掉队”的大导向比往年更实

杭州市农业农村局牵头完成8万亩综合种养项目，稻鸭、稻鳖、稻蛙模式单项规模均居全省第一，带动农户增收超过2亿元，前三季度农村居民收入增幅比城镇居民收入增幅高出2.1个百分点，城乡共富越走越近。

杭州市交通局在已实现村村通公交的基础上，通过预约方式（云公交）向自然村延伸，如钱塘区“河庄线”启用后，较同区域常规公交线路客流增长300%以上；杭州市教育局适应农村地区“学校向县城集聚”趋势，今年安排了市级财政资金1.7亿元对县域学校新建（改扩建）给予一次性适当补助；杭州市林水局牵头1082公里的新改造管网让超过8万余名农村居民喝上了“放心水”“干净水”；杭州市供销社设立城区农贸市场“嵌入式”公益性共富菜市102家，让大家在家门口就能买到实惠、放心的时鲜货；杭州市文广旅游局建好文化驿站，如桐庐县分水镇文化驿站位于3A级旅游景区武盛古街，利用丰富的历史记忆为当地草根艺术家提供创作和展示的空间，让文化与生活走得更近。

参与度最高的一年

“一个都不旁观”的融入感比往年更深

不同于往年，今年从项目的广泛征集到过程的民主参与，再到年底的监督评价，市民的参与热情不断升温，每个环节，直接参与人次均超万次，间接参与人数的总和突破百万人次大关。

例如杭州市建委邀请居民代表参与监督老旧小区改造项目全过程，做到“改不改”“改什么”“怎么改”均由居民说了算；杭州市园文局组织“文博推荐官”走乡村、进社区，让群众在“探馆”中感受文化资源的独特魅力；团市委在招聘专业教师基础上，调动高校资源、民间艺人、劳动模范力量，让授课师资更接地气、更有活力；杭州市住保房管局近年来累计组建“加梯帮帮团”队伍190支、1500 余名热心群众参与其中，助推了2000余个项目成功加装电梯，杭州市加梯数连续多年位居全省首位。

编辑：叶德宝