消费日报网讯（记者 刘自昌）为了激发消费潜能，创优消费环境，提振消费信心，推动经济社会高质量发展，进一步营造安全放心的消费环境，晋城市人民政府新闻办公室于3月5日召开2025年“3·15”新闻发布会，并正式公布了“市场卫士·消保尖兵——共筑满意消费”这一年度主题，以及系列活动的安排。

晋城市市场监督管理局党组成员、副局长史李强表示，全市将围绕2025年消费维权年主题，组织开展“9个10”系列活动，包括组织10场行政指导会，督促市场主体诚信守法；发布10大消费维权行政处罚案例、10大消费投诉调解案例，发挥示范引领作用，引导理性维权；公布消费投诉10大热点及消费提示；推选认定10家标准化12315消费维权服务站、10家消费纠纷在线解决示范单位、10家无理由退换货示范单位，发挥示范带动作用；公开招募10名消费维权志愿者、10名网络餐饮“食安哨兵”，传播放心消费正能量。

消费维权志愿者主要从事消费知识宣讲、纠纷调解等工作，市消协诚邀热心公益、具备法律知识或行业专长的人士加入，为消费者权益保护增添力量。

据晋城市市场监督管理局二级调研员阎建鸿介绍，2024年，晋城市12315平台共受理消费者咨询、投诉、举报等各类信息42512件，同比增长8.3%。通过梳理平台数据，总结出2024年消费者反映比较集中的热点难点问题。涵盖食品包装、加油加气、电动自行车、预付消费等领域，并提醒消费者要增强事前防范意识，警惕虚假宣传，留存凭证主动维权。

同时，晋城市市场监督管理局三级调研员王进军还公布了2024年度晋城市市场监管领域10大消费维权行政处罚案例和10大消费投诉调解案例。行政处罚案例涉及电梯维保、药品购进、物业收费等违法行为；消费投诉调解案例涵盖轮胎、代金券、摩托车、美容服务、近视眼镜等消费纠纷。

3月15日，晋城市市场监督管理局将举办“三亮三比”展示活动，免费为放心消费承诺企业提供展示平台，通过“亮品牌、亮承诺、亮形象”“比服务、比品质、比效果”，鼓励更多市场主体参与，进一步优化消费环境，共筑满意消费，助力晋城高质量发展。

此外，建设校园“互联网+明厨亮灶”社会监督平台已被列入了2025年晋城市12件民生实事之一。史李强表示，校园“互联网+明厨亮灶”社会监督平台预计今年秋季开学季上线，届时家长和公众可通过手机实时监督学校食堂情况。

编辑：刘自昌