消费日报网讯（记者 马佳丽）3 月 24 日，杭州市文化广电旅游局联合相关单位官宣，国内首张“文旅 + 百业”城市会员卡正式推出，这一创新举措为杭州加快建设世界一流的旅游目的地开新局，也让“人间天堂·最忆杭州”这张金名片愈发闪亮。

“文旅 + 百业”并非新概念。今年初，国务院下发《关于进一步培育新增长点 繁荣文化和旅游消费的若干措施》的通知，提出深化“文旅 + 百业”“百业 + 文旅”，以提升产品供给能力，丰富消费业态和场景。而杭州此次推出的城市会员卡，正是对这一理念的生动实践。

“这张跨界集结杭州景点、交通、演出、体育、餐饮、购物等各类业态的电子卡，以低至 66 元的亲民价格，为游客带来了前所未有的旅游体验。”杭州市文化广电旅游局相关工作人员介绍，持有此卡，游客可以免费畅游西溪湿地国家公园、黄龙洞、富春桃源等近 30 个热门景点，体验多场数字沉浸式演出，还能享有地铁优惠、100 元行李递送等服务，甚至有机会免费“秒杀”浙江队中超足球门票。

杭州在旅游领域一直表现出色。2024 年，杭州接待游客 2.4 亿人次，同比增长 7.5%，其中接待入境过夜游客 116.69 万人次，同比增长 107.8%，交出了一份亮丽的旅游成绩单。2025 年是实现“十四五”规划目标任务收官之年，也是谋划“十五五”规划之年，旅游发展面临新机遇新挑战，“文旅 + 百业”城市会员卡的推出，无疑是破题的关键一招。

"过去游杭州，三分看景七分扛包。"在武林门地铁站，刚寄存完行李的广州游客王先生感慨。针对这个困扰2.4亿年游客量的痛点，会员卡嵌入了"轻松游"服务系统：抵杭时可呼叫专员在交通枢纽托管行李直送酒店，离杭时能在酒店办理"行李先发"服务，让游客与行李在高铁车厢"重逢"。这种"智慧分流"模式，使游客日均有效游览时间延长2.3小时，助力实现"多游半天"的目标。

这张会员卡的底气来自持续赋能的数字思维，它作为“数字杭州”的新基建，是现代化旅游的关键变量。通过数字赋能，会员卡整合了西溪湿地国家公园等 30 余个头部文旅 IP，连接地铁出行、行李托管等城市服务节点，以数字化手段升级文旅消费体验，重塑“吃住行游购娱”服务链。从西溪湿地的摇橹船影到黄龙洞的江南雅韵，从富春桃源的山水画卷到 MR（混合现实）“黑科技”带来的虚实幻境，还有湖滨 in77 的“网红餐饮”最低五折优惠，都让游客感受到科技与旅游的完美融合。

除了“数字赋能”，这张卡的背后，是杭州文旅不断深化改革创新，激发旅游新质生产力的一个“缩影”。目前，杭州文旅正在开辟以产品开发和创新为动力的发展新路径，通过构建新的“内容引力场”，吸引游客到访杭州，并能够“多游半天”“多住一晚”。记者从市文化广电旅游局了解到，接下来这张卡的优惠范围还将进一步扩容，计划接入更多科创文旅、潮玩娱乐、文创电竞等新兴业态，同时持续优化针对境外游客的数字化服务功能，创建“一卡畅游、一码通行”的全场景“文旅 + 百业”消费新生态。

编辑：马佳丽