消费是拉动经济增长的主引擎，今年的《政府工作报告》更是将“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”列为十大任务之首。长期以来，阳光财险河南分公司积极融入区域经济社会发展大局，持续丰富和创新保险产品与服务，做实“加减乘除”法，为提振消费贡献阳光力量。

做“加法”，丰富产品激发消费活力

春暖花开日，出游正当时。如今，百姓的文化休闲和旅游出行选择日益丰富：网红街区经过装饰焕然一新，吸引众多游客前来打卡；郊外的青山绿水也成为人们假日休闲的热门去处；美食街上人来人往，生意红火……这些景象都展现了文旅产业创新发展的成果，推动着消费市场持续升温。

“带着家人孩子出来玩，难免担心路途发生意外。投保旅游意外险，一定程度上减轻了我和家人的顾虑。”来自河南的旅客张先生说。为更好地为广大游客保驾护航，阳光财险河南分公司针对性拓展旅游意外险保障范围，提供包括交通工具意外伤害、旅行意外伤害、旅行意外伤害医疗、旅行紧急救援等在内的多重风险保障，为消费者提供更多选择，保障游客放心出行。

文化旅游红红火火，城市消费也热热闹闹。伴随着消费者对于舌尖美味的不懈追求，餐饮行业的食品安全与服务质量也愈发受到重视。阳光财险河南分公司通过“火锅保”“烧烤保”等产品，为投保的餐饮企业提供食品安全、场所责任等常见风险保障，菜单式的保障方案设计更加灵活地满足了餐饮企业多元化、个性化保障需求，推动餐饮行业良性发展，也让消费者吃得放心，守护“人间烟火气”。

做“减法”，风险减量助力企业安心生产

企业是消费市场的重要组成部分，以其新颖丰富的产品提供为激活消费需求注入了源源动力。阳光财险河南分公司通过搭建集保前风勘、保中防损、保后风控服务于一体的风险工程体系，为衣、食、住、行等各领域的服务提供商稳稳护航，助力优化供给、提振消费。

此前，阳光财险河南分公司为河南某食品加工企业提供专业的风险管理服务。由于该企业生产流程中需使用大量电气设备和冷藏设施，因而对防火安全的要求极高。阳光财险河南分公司风控团队采用红外热像检测技术进行了详尽的安全隐患排查，及时捕捉到配电设施的异常高温风险，立即对配电、消防设施进行了全面检修，获得该企业高度认可。

据了解，2024年全年，阳光财险河南分公司累计为2539家企业提供减损服务，其中应用红外热像等技术开展风险排查116次，识别并消除中低风险隐患300余处，高风险隐患20余处，成功预防多起火灾事故，帮助企业减少损失约1500万元。

与此同时，阳光财险河南分公司扎实推进“保险进万企”活动，精准对接企业需求，定期跟进企业经营发展、困难问题、保险诉求等变化，为企业量身定制包含企财险、安责险、雇主责任险、意外险、健康险等在内的一揽子风险解决方案，

深化保险服务与供给市场、消费场景的融合，助力企业“轻装上阵”、专注发展，推动形成“风险有保障－企业敢投资－产品更丰富－消费有动力－市场再扩大”的良性循环。

阳光财险河南分公司风控团队为餐饮企业提供风险减量服务

做“乘法”，科技加持驱动消费升级焕新

科技创新与服务升级深度融合产生的“乘法效应”，正在为保险业注入全新发展动能。这种技术“硬实力”与服务“软实力”的乘数叠加，持续驱动着消费场景的智能化改造，使消费体验更加省心、高效、友好。

在线上消费新模式的构建上，阳光财险河南分公司不断优化科技应用能力。在客户投保端实现投保全流程无纸化，通过电子签名、线上支付、电子保单、电子发票等，客户可以实现坐享式“云投保”；在理赔端，公司创新运用“一键赔”线上理赔平台，缩短理赔案件的平均处理时间，提升理赔质效。

阳光财险河南分公司“一键赔”远程查勘中

线下消费场景的数字化改造同样成效显著。阳光财险河南分公司创新打造“阳光E店”无柜面门店新模式，临柜客户通过“一站式5G视频服务”和“云视频客服”，实现线上批改车辆信息、批改险种等功能，有效打通“线上+线下”服务，让服务更高效、更便捷。

做“除法”，消保“扫雷”共筑诚信环境

在消费热潮涌动之中，消费者权益保护的现实需求不可忽视。阳光财险河南分公司坚持以客户为中心，通过系列金融教育宣传活动，切实将“金融为民”理念转化为守护群众“钱袋子”的实际成效，为百姓撑起金融安全“防护网”。

3月以来，阳光财险河南分公司积极组织全辖各机构开展系列金融教育宣传活动，通过精准施策消除消费者金融知识盲区。南阳中支深入社区开展宣传活动，通过答题抽奖、视频宣讲、活动打卡等互动形式，向居民普及金融消费者八项基本权利，减少信息不对称；商丘中支通过运用乡村大喇叭、发放宣传资料、现场咨询等方式，破除农村金融知识普及的“最后一公里”障碍；新乡中支针对老年群体，详细讲解金融诈骗的常见手段和防范措施，消除特殊群体的金融安全隐患。

阳光财险河南分公司开展金融教育宣传活动

活动期间，阳光财险河南分公司累计开展线上、线下活动200余场，覆盖消费者上百万人次，帮助提升消费者的风险识别能力和维权意识，为构建安全放心的金融消费环境作出了积极贡献。

未来，阳光财险河南分公司将充分发挥保险的经济“减震器”和社会“稳定器”作用，继续做好“加减乘除”法，不断提升金融服务质效，以更加全面的保障和优质的服务为提振全社会消费活力注入强劲动力，护航人民美好生活。

编辑：方元明