消费一头连着宏观经济，另一头连着千家万户。2025年作为“十四五”规划收官之年，政府工作报告已将“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”列为首要工作，中共中央办公厅、国务院办公厅近期印发《提振消费专项行动方案》，全方位推动提振消费和扩大内需工作进程。阳光财险积极响应国家政策，提升金融服务，创新保障产品，顺应消费结构升级演变，满足绿色、数字等新型消费场景需求，增厚消费“安全垫”稳定消费预期，护航消费新场景释放消费潜能。

 完善新能源产品服务保障体系，服务绿色消费

近年来，我国新能源汽车市场保持高速发展的态势，公开数据显示，2024年新注册登记新能源汽车1125万辆，同比增长51.49%，占新注册登记汽车数量的41.83%，越来越多消费者选择购买新能源汽车。

阳光财险深入调研新能源汽车产业市场需求，锚定消费者维修旧车、置换新车情景，开发机动车置换费用补偿保险（以下简称GAP险），服务绿色消费和可持续发展，完善汽车产品服务保障体系。GAP险根据车辆不同损失情况设置车辆维修减值损失补偿保险、产品置换责任保险两个产品。小事故维修旧车触发维修补偿责任，消费者获得维修补偿，大事故置换新车触发置换产品责任，消费者可获得同价值新车的折旧费、购置税和上牌费，加上车损险赔偿便可实现“无痛”换车。自去年12月成功出具公司首张新能源汽车GAP险保单以来，截至今年3月底，阳光财险已出具158单包括新能源汽车在内的GAP险，累计承担风险保障2264万元，减轻消费者因车辆维修及折旧产生的经济损失，助力提升消费信心和满意度，进一步释放绿色消费活力。

创新差异化保险产品业务，护航数字消费

作为新型消费的代表性领域，数字消费打破时空限制，使得消费者可以随时随地购买全球的商品和服务，焕新餐饮、购物等消费领域发展动能。阳光财险敏锐捕捉发展趋势、开发契合新场景的产品与服务，满足消费者多样需求，同时支持企业扩产提质，保障消费市场新品供给，丰富消费者选择。

针对不同行业、企业的风险特征和线上交易保险需求，阳光财险开发场景化的保险产品，将保险服务嵌入到各类数字场景中。如为电商企业提供退货运费险等场景保险，为线上生活平台提供订单取消、食品责任、游玩意外等保障责任。上述产品为企业提供保障的同时也增强了消费者的消费意愿。“我下单前基本会问下有没有退货运费险，如果有就秒入，没有的话就要犹豫下到底值不值，毕竟要退货还得承担全部邮费嘛。”今年29岁的王女士是典型的网购一族，平时很少去线下实体店购物，正如她所言，网购已然成了一种生活习惯，退货运费险是影响她下单的重要考虑因素。

据了解，2024年阳光财险服务数字经济保额达7.15万亿元，累计为多个电商平台约3.24亿笔订单的退换货风险提供保障，有效护航数字消费，提升消费者的购物体验和消费意愿。

参与多层次社会保障体系构建，稳定消费预期

健全的多层次社会保障体系有助于构建“能消费、敢消费、愿消费”的环境，缓解消费者对突发风险事件的担忧，提高消费者消费信心和消费意愿，稳定消费预期。阳光财险通过为医疗、意外事故等风险事件提供全方位保障，助力城乡多层次医疗保障体系建设。聚焦城乡居民大病、城镇职工大额医疗等政策性健康险领域，阳光财险2024年累计提供风险保障31.14万亿元，支付赔款22.36亿元。此外，阳光财险还持续扩大长护险服务覆盖范围，新增唐山、南京、青岛等地长护险项目，探索打造“保险经办+健康管理+科技赋能”专业解决方案，满足多样化养老保险服务需求。

同时，阳光财险特别关注建筑工人等新市民的工资支付、意外事故赔偿等保障需求。比如，自2014年起，阳光财险率先推出建设工程保证保险，2018年进一步推出农民工工资支付履约保证保险。2024年全年，阳光财险累计为2.1万家企业提供超过77亿元的农民工工资支付保障，累计垫付农民工工资超100万元，有效解决农民工工资拖欠问题，保障农民工权益，为构建多层次社会保障体系建设添砖加瓦。

未来，阳光财险将持续顺应消费结构演变，创新保障服务，延伸全面风险保障产品、服务与多元消费需求交汇，助力推动消费者对美好生活的愿景落地生根。

编辑：方元明