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海南农商银行召开营业网点暗访检查专题会议

时间:2025-05-28 15:36来源:消费日报网

消费日报网讯(记者 郑红梅 □符祝灵) 为进一步贯彻海南省委、省纪委关于深入贯彻中央八项规定精神学习教育工作部署,以“优化服务年”为契机,牢固树立“以客户为中心”理念,切实抓好“三个服务”,全面提升网点服务效能与质量,5月26日,海南农商银行运营管理部组织召开专题工作会议。微信图片_20250528090913.jpg

会议通报了营业网点暗访检查整体情况。各一级支行服务工作分管领导围绕“优化服务年”主题就提升服务管理作表态发言。派驻组派员参加会议并提出相关工作要求。总行运营总监王新华就下阶段工作提出三项具体要求:

一是强化领导责任,确保服务提质。各支行要锚定“优化服务年”目标,分管领导须以身作则,带头学习业务知识、践行服务规范,以“严要求、高标准”推动网点标准化、规范化建设,通过提升服务水平助力经营发展。

二是压实整改责任,确保措施落地。要建立台账销号制,实行领导包联制,将整改成效纳入绩效考核体系,以有力举措确保整改实效。

三是健全长效机制,巩固整改成果。各支行要建立常态化自查监督机制,持续提升服务质效。

总行将以此次检查为契机,持续提升服务管理水平,为客户提供优质、高效、安全的金融服务,推动全行业务高质量发展。

编辑:郑红梅

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