山西省退役军人服务“一件事”集成办理时限压缩82%

时间：2025-06-26 15:44来源：消费日报网

消费日报网讯（记者 刘自昌）6月26日上午，山西省政府新闻办举行新闻发布会，省退役军人事务厅、省公安厅、省行政审批服务管理局、省社保局、省医保局有关负责同志介绍退役军人服务“一件事”集成办理有关情况，并回答记者提问。

省退役军人事务厅副厅长胡兴才介绍，针对退役军人返乡办事存在的“多头跑、材料繁、耗时长”等问题，该厅联合公安、人社、医保等6个部门实施系统性改革，通过跨部门协同和数据共享，将原本需要28个工作日办理的11个事项压缩至5个工作日，办理时效压缩82％。

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按照规定，军人退役后，需要办理退役报到、社保医保接续、户籍恢复、预备役登记等事项。这些事项分布在多个部门，以往需要跑动多次才能办结，给退役军人带来诸多不便。为此，军地相关部门牢固树立“整体政府”理念，主动靠前服务，重构办事流程，打通信息平台，全面推行“一件事”集成服务和“一站式”办理模式。通过军地部门集中办公，退役军人可在县级政务大厅或退役军人服务中心一次性办理退役报到、社保医保接续、户籍恢复等所有事项，线上则可通过山西政务服务网或"三晋通"小程序实现全程网办。

同时，针对很多基础信息需要重复填报的问题，通过建立“一人一档”电子档案，将退役报到登记表、户口恢复申请表、社保卡申领表、参保登记表、医保转移接续登记表等涉及的105项字段整合汇总、合并同类项后，形成仅含65项字段的信息总表，后台按需自动拆解分发至各部门的办事系统，并取消公安销户证明等8项材料，实现“一表申请”。

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胡兴才还特别指出，打通退役军人综合管理平台、公安实有人口信息系统、社会保障卡信息管理系统、医疗保障信息平台之间数据壁垒，将退役军人的办事数据实时推送到各部门，变串联办理为并联办理，实现数据实时共享和并联办理，大幅提升了办事效率。今年春季退役工作中，已有98%的退役军人选择线上办理。

值得一提的是，退役军人“一件事”办结后，系统会自动推送适应性培训、职业技能培训等服务信息，以及全省330家旅游景区免费游览、68个县（市、区）公交免费乘坐等2042项优待政策。目前该模式已在全省117个县（市、区）全面推行，并于今年1月入选国家政务服务典型案例库。

编辑：刘自昌

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