消费日报网讯 （记者 卢岳□王琦琛）日前，记者从上海市市场监督管理局获悉，知名婚恋服务平台“世纪佳缘”关联公司——上海花千树信息科技有限公司因在提供服务过程中作虚假或者引人误解的商业宣传，被上海市杨浦区市场监督管理局处以28万元罚款。此举再次将婚恋平台长期存在的诚信缺失与管理乱象推向公众视野。

　　（来源：上海市杨浦区市场监督管理局）

　　根据上海市杨浦区市场监督管理局出具的行政处罚决定书（沪市监杨处[2025] 102025000191号），此次处罚的具体事由为：在2024年12月至2025年5月期间，该公司为促成交易，向多名消费者宣传不实的会员信息，并作出“保证找到对象”等与实际不符的承诺。经监管部门查证，上述宣传内容与实际情况严重不符，构成虚假宣传行为，该公司的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款的规定。

　　上海市杨浦区市场监督管理局依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第（六）项，对上海花千树信息科技有限公司作出处罚决定：对该公司予以警告，并处以罚款人民币28万元整，同时责令其改正违法行为。

　　（来源：国家企业信用信息公示系统网站）

　　这并非世纪佳缘首次因违规经营受到处罚。公开信息显示，2024 年 4 月，世纪佳缘关联公司上海花千树信息科技有限公司就因骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务，被上海市杨浦区市场监督管理局罚款 20 万元。

　　“黑猫投诉”平台上涉及“世纪佳缘”投诉已超过8000条

　　除了虚假宣传，世纪佳缘平台长期被用户诟病的核心问题在于会员信息真实性存疑和隐私安全漏洞。据澎湃新闻等媒体此前调查报道，该平台存在注册门槛低、会员信息审核宽松等现象，为不法分子提供了可乘之机。尽管平台声称进行实名认证，但多位用户在“黑猫投诉”等平台反映，遭遇对方身份、学历、财产状况等信息造假情况，导致其财产及情感受到损害。此外，在2024年的央视“3·15”晚会中，世纪佳缘等婚恋公司还被曝光通过制造年龄焦虑、生育焦虑等心理压力，诱导消费者购买价格高达上万元的会员服务。

　　有业内专家表示，此次28万元罚款虽数额不大，但对屡次违规的婚恋平台而言，已是一次明确的警示。该专家指出，婚恋服务涉及用户的情感与财产安全，平台应切实履行会员信息审核和真实宣传的主体责任。监管部门加大处罚力度，正是为了倒逼企业规范经营、净化行业生态。同时，专家提醒消费者在选择婚恋服务时应保持警惕，认真核实对方身份信息，避免上当受骗。

　　10月14日，记者就本次处罚事由及相关整改问题致电世纪佳缘，截至发稿，未收到回复。

　　本报持续关注事件发展。

编辑：李佳艺