消费日报网讯（记者 牛夏风）11月12日，在全国开展“优化消费环境月”之际，“共筑满意消费 标准赋能电商新未来——2025平台消费合规创新发展对话”在杭州成功举办。以“标准、合规、创新、共赢”为核心导向，全国100余家平台企业代表及多领域专家学者近200人齐聚一堂，共绘电商合规发展新蓝图。

杭州市市场监管局党委委员、副局长余梅芳在致辞中指出，杭州持续推动电子商务国家标准与国际标准协同发展，努力将“杭州实践”转化为可复制、可推广的通用规则，为提升全球电商治理水平贡献杭州智慧。

活动现场，三项电子商务国家标准的发布成为最大亮点 ——《电子商务平台交易信息管理在企业中的实施指南》《跨境电商独立站运营服务指南》《跨境电商商家风险防控指南》正式亮相。这三项标准分别从交易信息透明化、独立站运营规范化及商家风险识别与防控等关键环节入手，填补了当前电商平台在跨区域、跨平台协同治理中的空白，如同为飞速行驶的电商列车铺设了坚实的轨道。

标准是“硬约束”，行业自觉是“软实力”。紧随标准发布，现场发起了两项重磅倡议。拼多多、抖音、无忧传媒、携程、Babycare等部分与会企业代表共同宣读了电商平台合规倡议，承诺将“严守法律底线，加强内部治理，提升数据安全，保护消费者权益，主动接受社会监督，共同营造公平、诚信、安全的网络交易环境”。

随后，杭州西湖区平台经济联盟发起“西湖区平台经济高质量发展倡议”，旨在促进行业主体积极参与标准的制定与实施，推动国家标准与区域产业实践深度融合，全力构建“标准引领、协同共治”的健康营商环境，为区域平台经济高质量发展夯实基础。

理论的创新最终要服务于实践的飞跃，为此会议特别设置专题培训环节，为企业送上合规 “干货”。来自浙江省标准化协会、浙江省消保委、杭州市知识产权保护中心等单位的专家学者，分别聚焦合规风险防控、消费监督促合规发展、知识产权保护等核心议题，为现场企业代表系统性地开展了合规宣贯与经验分享，旨在助力增强电商企业的合规意识，提升其在复杂市场环境中的应对能力，有效推动标准化与合规管理在实践中的深度融合与应用。

浙江省消保委副主任兼秘书长崔砺金呼吁各方携手，将消费维权从“事后救济”向“事前预防”和“事中监督”延伸，以消费者满意度作为衡量平台发展的重要标尺。

浙江是平台经济大省，企业数量、经济规模、创新能力均走在全国前列，推动平台经济合规创新发展意义重大。下一步，浙江省消保委将以打造浙江“消费环境最优省”为目标，携手各方持续推进放心安全网络消费环境建设走向深入，营造创新包容、合规发展的平台经济健康生态。

编辑：牛夏风