消费日报网讯（记者 冯举 □ 张恒珲）为持续深化医药卫生体制改革，推动优质医疗资源下沉，近日，四川省广元市剑阁县姚家镇镇卫生院家庭医生服务团队深入各村，开展入户随访、政策宣讲等系列活动，将贴心医疗服务与惠民政策精准送到群众身边，筑牢基层健康防线。

做实签约服务，筑牢健康“守门人”

活动中，姚家镇卫生院三个家庭医生团队分别走进签约居民家中，尤其是老年人、慢性病患者、孕产妇、0-6岁儿童、残疾人、计划生育特殊家庭成员以及脱贫人口等重点人群家中，提供面对面的健康评估、用药指导、康复建议和健康生活方式宣教。团队医生仔细询问居民近期的身体状况，更新完善健康档案，并根据个体情况调整健康管理方案，确保签约服务“签而有约”，让居民切实感受到拥有“家庭医生”的便利与守护。

详解惠民政策，解除就医后顾之忧

除了提供基本医疗服务，本次入户工作的重点是对一系列惠民就医政策进行详细解读，消除群众政策盲区。

“先诊疗后付费”暖民心：家庭医生向居民详细讲解了“先诊疗后付费”政策的适用对象、具体流程和注意事项。他们解释，符合条件的患者在本市范围内定点医疗机构住院时，无需缴纳住院押金，可直接办理入院手续，待出院时一并结算，有效减轻了患者住院前的资金垫付压力，体现了医疗服务的温度。

“转诊转院”通道更畅通：针对群众关心的转诊问题，医生们重点宣讲了覆盖七类重点人群的转诊转院便利政策。他们说明，无论是需要在本县内、跨县还是跨市转诊至更高级别医院，只要经规范转诊，重点人群均可享受相关政策保障，简化手续，优化服务衔接，确保患者能够得到及时、连续的诊疗服务，破解了群众“看病难、转院烦”的难题。

展望2026年医保新变化：结合上级最新指导精神，家庭医生还就2026年城乡居民基本医疗保险政策的调整方向、参保缴费、待遇保障、报销流程等群众关切的内容进行了前瞻性宣讲和答疑。他们耐心解答居民关于报销比例、门诊共济、慢性病管理等具体问题，帮助大家提前了解政策动向，合理规划家庭健康保障。

倾听群众心声，提升服务满意度

在入户过程中，家庭医生团队不仅“送服务、讲政策”，更注重“听民意、收建议”。他们认真记录居民对基层医疗卫生服务的需求、看法和改进意见，对于能当场解答的问题立即回应，对于需要上级协调或后续跟进的，详细记录并承诺反馈时限。这种双向沟通，进一步拉近了医患距离，也为卫生院优化服务流程、提升服务质量提供了第一手资料。

通过此次集中入户活动，姚家镇卫生院将家庭医生签约服务的“网底”织得更密更牢，让辖区居民，特别是重点人群，足不出户就能享受到便捷的医疗健康服务和权威的政策解读，切实增强了群众的获得感、幸福感和安全感。卫生院负责人何玉海表示，下一步将继续常态化、规范化推进家庭医生入户工作，不断创新服务模式，丰富服务内涵，让健康惠民政策真正落地生根，为守护全镇居民健康贡献力量。

编辑：罗颖