
消费日报网讯(记者 郑红梅)近日,海南农商银行海口养德支行在日常业务办理中,成功拦截一起以“保险返现”为名的新型金融诈骗,及时为客户挽回全部经济损失,以专业履职筑牢金融安全防线,彰显了金融机构守护群众“钱袋子”的责任与担当,也凸显了警银联动机制在防范化解金融风险中的重要作用。

据悉,一名客户前往海南农商银行海口养德支行,提出办理“保险费返现”相关业务。柜员在受理过程中敏锐发现异常:该客户无法准确说明所购保险的具体险种、投保期限等关键信息,且明确表示此前对接的保险销售方已失联。凭借扎实的风险识别能力和高度的责任心,柜员立即暂停业务办理,第一时间将相关情况上报支行运营主管。
运营主管接到上报后,结合近期高发的金融诈骗案例特点,初步判断此事涉嫌新型诈骗,随即启动警银联动处置机制。辖区民警接到联动请求后,十分钟内便抵达支行现场,与支行工作人员协同开展处置工作。经多方核实得知,该客户此前通过社交平台结识一名自称“保险经理”的不法分子,对方以“购买保险可享受额外医疗补助,由银行负责统一返现”为诱饵,层层诱导客户为三名家属投保,累计支付保费1500余元。
为彻底打消客户顾虑、帮助其认清骗局本质,支行工作人员与民警共同向客户拆解诈骗套路,明确指出所谓“银行返现”纯属虚构,是诈骗分子冒用银行信誉、抓住群众贪利心理实施诈骗的惯用手段,此类骗局与近期出现的“保单升级返利”“代理退保获利”等陷阱同属金融诈骗范畴,均以骗取群众钱财为目的。经耐心细致的讲解,客户终于认清骗局,明确表示并无真实投保意愿。随后,在民警的全程见证下,支行工作人员主动协助客户联系保险公司官方客服,依法合规办理了退保手续,成功为客户挽回全部1500余元损失。
海口养德支行表示,将持续加强员工风险识别培训,深化警银协作,并通过多种形式开展反诈宣传,提升公众防范意识,筑牢金融安全防线,为维护良好金融秩序贡献力量。
编辑:郑红梅