
消费日报网讯(记者 郑红梅)2月27日,海南农商银行琼海支行组织召开公积金业务专题培训会,进一步夯实全行公积金服务基础,提升服务质效,助力住房公积金制度惠民政策落地见效。各网点负责人现场参会,客户经理、运营主管线上同步参训,会议由琼海支行党委委员、副行长徐光主持,琼海市公积金管理局副局长王诗权受邀现场授课指导。

培训期间,王诗权紧扣住房公积金缴存、提取、贷款核心政策,结合灵活就业人员缴存新规、业务办理系统操作、营销技巧及风险防控要点等内容展开细致解读,深入契合当前公积金制度改革、扩大覆盖范围的发展导向,针对业务办理中的常见问题、实操难点逐一答疑解惑,帮助参训人员精准把握政策要求、熟练掌握操作规范,为一线公积金业务有序开展筑牢理论与实操双重基础,推动政策红利精准直达群众。

培训最后,徐光就支行公积金业务工作作出明确部署,提出三点要求:一是抓实转培训工作,各网点要迅速组织内部学习,将本次培训内容层层传递、确保全员吃透政策要点、熟练操作流程,实现业务能力全面提升;二是落实“破零制”工作要求,各网点锚定工作目标,主动挖掘客户需求,加大公积金业务推广力度,全力推动各项业务实现新突破,让更多群众享受公积金制度便利;三是聚焦服务提质,坚持以客户需求为导向,严格按照政策要求规范办理业务,严守合规底线,为客户提供专业、高效、便捷的公积金金融服务,切实增强群众获得感。
据悉,此次培训内容针对性、实用性极强,有效提升了全行员工的公积金业务专业素养,进一步明确了业务工作方向与要求。琼海支行将以此次培训为契机,切实把培训成果转化为工作实效,抓实转培训和“破零制”工作落实,持续优化服务流程、强化服务能力,推动公积金业务高质量发展。
编辑:郑红梅