消费日报网讯（记者 郑红梅）2026年“3・15”国际消费者权益日来临之际，海南农商银行积极响应号召，组织辖内各支行在海南全省多地同步开展消费者权益保护系列宣传活动，将“为民做实事”的理念融入实际行动，全面彰显金融为民的责任与担当，切实守护金融消费者合法权益，助力营造清朗金融环境。

万宁支行：线上线下联动 精准守护多元群体权益

万宁支行围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，构建线上线下联动的宣传格局，扎实开展金融知识宣教活动。各营业网点通过LED屏滚动播放消保宣传标语、布设海报展架等方式，营造浓厚的宣传氛围，让过往群众直观了解消保知识。同时，支行深入推进金融知识“五进入”活动，组织工作人员走进海南万宁的社区、校园、乡村等地，面向货车司机、外卖员等新就业群体，系统普及反诈、征信、支付安全等核心知识，细致宣讲适配的金融政策。

针对候鸟市民这一特殊群体，万宁支行精准对接需求，提供上门宣讲、一对一答疑等贴心服务，重点围绕异地存取款、防范养老诈骗等群众关切的内容，耐心解读政策、拆解风险，精准回应群众诉求。3月15日，支行联合监管部门在万宁华亚广场开展集中宣传活动，围绕金融消费者权益、存款保险等核心内容与市民互动交流，用通俗易懂的语言解读专业金融知识。

五指山支行：聚焦群众需求 筑牢消保安全防线

海南农商银行五指山支行在五指山市三月三国际购物广场，联合辖区金融机构共同开展“3・15”金融消费者权益保护宣传活动。

活动现场，工作人员通过悬挂宣传横幅、发放消保宣传折页、一对一现场讲解等多种形式，用通俗易懂的语言，向过往市民普及金融消费者八大权益、银行卡安全使用方法、合法维权渠道等核心内容，细致拆解金融消费中的常见风险点，帮助市民提升风险识别和自我保护能力。活动过程中，工作人员主动上前与群众交流沟通，结合日常案例提醒大家警惕陌生链接、防范贷款诈骗，将专业的金融知识转化为实用的日常提醒，摒弃生硬说教，让宣传内容更接地气、更贴近民心。

昌江支行：聚焦存款保险 传递金融安全信心

昌江支行以“存保为民，储户放心”为主题，聚焦存款保险政策普及，深入海南昌江的社区、商圈、校园等地开展系列宣传活动，累计开展线下宣传活动10场，覆盖群众1200余人次。

在昌江海尾社区，针对老年群体金融知识薄弱、风险防范能力不足的特点，工作人员采用方言讲解的方式，用接地气的语言向老年群众详细解读存款保险的基本概念、保障范围、赔付流程等核心内容，耐心解答群众关于存款安全的各类疑问，帮助老年群体更好地理解存款保险政策，消除后顾之忧。同时，各营业网点结合反假币、反电信诈骗等重点内容，同步向公众普及存款保险制度，引导群众正确认识存款保险的保障作用，增强群众对银行体系的信任感。

澄迈支行：联合监管发力 筑牢反诈防骗屏障

澄迈县金融监管支局联合海南农商银行澄迈支行，在澄迈金江南亚广场开展“清朗金融网络 守护安心消费”集中宣传活动，整合监管与金融机构力量，共同守护金融消费者合法权益。

活动现场，工作人员通过设立咨询服务台、发放消保宣传折页、现场答疑解惑等形式，结合典型金融诈骗案例，向过往市民系统普及防范电信诈骗、识别非法金融广告、保护个人信息等核心知识，重点拆解高收益理财陷阱、冒充客服诈骗等常见套路，用真实案例敲响风险警钟。同时，工作人员积极引导市民树立理性消费、理性投资理念。

东方支行：多点覆盖宣讲 织密消保安全防护网

3月9日起，东方支行在全辖20个网点同步开展消费者权益保护宣传，设立消保专区，大堂经理向客户讲解八大权益、个人信息保护等内容，揭露电信诈骗、非法代理退保等套路。支行还组建金融宣讲队，走进东河中心学校开展“小小银行家”课堂，深入社区乡村用方言讲解养老防骗技巧，走街串巷为商户普及支付安全知识。

3月15日，东方支行联合东方金融监管支局在万达广场开展集中宣传，通过展台、以案说法等形式，揭露刷单返利、征信修复、非法集资等骗局，提醒群众做到“不听、不信、不转账”，筑牢金融安全防线。

编辑：郑红梅