进入2026年，受铜、铝等原材料价格持续走高影响，空调行业迎来一轮普遍涨价。主流品牌纷纷发布调价通知，涨幅在3%至12%不等。然而，就在“涨声一片”之际，苏宁易购于近日宣布，将于3月20日正式启动“全民抢空调”活动，通过超100款、300万台空调的大规模采购，锁定核心机型终端价格不涨价，并叠加反向定制新品、以旧换新加价回收以及“十免安装+十年保修”双十服务等权益，助力消费者以更低成本焕新空调。

2025年下半年以来，空调制造成本持续攀升，各大品牌陆续释放涨价信号。但苏宁易购表示，依托数字化供应链优势，已提前与美的、格力、海尔、海信等头部品牌达成大规模采购协议，覆盖超过100款、总计300万台空调，通过规模化集采摊薄上游成本，有效对冲原材料涨价压力，确保活动期间核心机型价格保持稳定。

活动期间，苏宁易购还联合品牌推出多款反向定制空调新品。这些产品基于苏宁对不同地区、不同家庭用户消费数据的分析，精准捕捉消费者对健康、智能、节能的核心需求，实现“加量不加价”——消费者可用更普惠的价格，享受到更高端、更前沿的功能科技，如“全面风”“洗空气”“AI智控”等。苏宁易购集团副总裁徐仲表示：“2026年将成为苏宁易购AI空调的集中爆发年，未来几年AI技术将加速普及，让智能体验成为主流配置。”

针对消费者普遍关心的旧机处置难题，苏宁易购在此次活动中推出了远超行业水平的以旧换新补贴。通过“旧机回收现金+新机购买补贴”双重叠加，挂机空调回收价值最高可达500元，柜机最高达1000元，且不限制购买渠道、品牌和使用年限。同时，苏宁易购提供“一站式送新拖旧”服务，工作人员免费上门拆卸、搬运，消费者无需为旧机处理耗费精力。叠加国家2026年安排的2500亿元超长期特别国债以旧换新政策支持，苏宁易购形成了“国补+厂补+苏宁补”三重叠加，进一步降低换新门槛。

在售后服务方面，苏宁易购推出了“双十服务”标杆体系。活动期间，超过100款空调产品将享受“十年免费保修+十项免费安装”服务。其中十项免费安装涵盖高空作业费、打孔费、支架费、加长管线费等以往容易被消费者忽略的“隐形收费”项目，真正实现“一价全包”。经测算，“双十服务”可直接为用户节省安装、保修、配件等相关费用约1000元。此外，苏宁易购将AI技术应用于服务全流程：线上AI客服24小时快速响应，线下AI调度系统智能派单，确保上门维修一次解决率达到95%以上。

苏宁易购“逆势稳价”的举措得到了头部空调品牌的积极响应。美的、格力、海尔、海信、TCL等核心供应商表示，将在产品资源、促销政策、服务保障等方面全力支持“全民抢空调”活动。海尔全球首款L4级智慧空调“洗空气空调A700Pro”、海信世界杯定制款璀璨空调U6、TCL小蓝翼新一代AI健康空调等AWE同款AI黑科技新品，均“零时差”登陆苏宁易购，实现首发、首展、首销。

3月20日-3月31日，“全民抢空调”活动期间，消费者可以在苏宁易购全国门店及线上平台享受空调999元起、中央空调2999元起的普惠价格，并亲身体验AI智慧空调带来的全新生活方式。在空调普遍涨价的周期里，这无疑是普通消费者以合理价格换购更智能、更省心产品的难得机会。

编辑：庄文森