消费日报网讯（记者 庄文森□林士卿）3月13日，福建福州市政府新闻办召开“提升消费品质 建设有福之州”主题新闻发布会，福州市市场监管局牵头，联合工信、司法、农业农村等部门，通报2025年“放心消费在福州”三年行动阶段性成效，并就消费维权热点问题回应社会关切。

2025年，福州市紧扣国际消费中心城市建设部署，多部门协同发力，在优化消费环境、提升产品供给、强化纠纷化解、严守农产品安全等方面取得一系列全国、全省领先成果，消费维权社会共治格局加快形成。

福州市市场监管局以服务发展、安全监管、民生守护为重点，多项创新举措走在前列。国家级知识产权保护中心加快筹建，“质量金融化”获评全国典型，参与研制“两新标准”274项居全省前列。食用植油数智监管模式获国务院食安办全国推广，全省率先出台中小学团餐配送规范，全国首创电梯数据接口检验仪器、酒店价格预警AI体，智慧监管效能显著提升。全年开展“守护消费”铁拳行动，查办案件9730件，罚没6821.05万元；打造三坊七巷、烟台山放心消费示范街区，培育承诺单位2050家、维权服务站305家；处置消费诉求39.9万件，挽回经济损失2425.82万元。

福州市工信局深入实施“增品种、提品质、创品牌”战略，推动制造业向消费端升级。围绕重点领域推出一批高附加值新产品，18项纺织产品、22个药械产品入选省级创新名录。实施重点技改项目260个，完成投资348亿元，588家企业完成数字化改造。培育福耀、恒申等一批龙头品牌，新增省级以上消费名品7项，设立10亿元新型工业化基金，助力优质企业梯度成长。

福州市司法局构建法治保障与多元调解体系，将消保普法纳入“谁执法谁普法”责任清单，健全县乡村三级与行业专业调解网络，全年化解消费纠纷970件。强化执法监督，针对高频问题制发行政复议建议，推动源头规范治理，以法治力量守护消费公平。

福州市农业农村局严守农产品质量安全“四个最严”，抽检农资合格率97.7%，查办案件83件；完成农产品快检10.64万批次、定量检测11758批次，主要农产品合格率超99%。以“福农优品”为引领，新增绿色有机产品67个，授权总数达134个居全省第一，持续扩大绿色优质农产品供给。

发布会上，针对消费日报记者关于人民调解的热点提问，福州市司法局副局长逐一权威回应：人民调解坚持自愿平等，一方拒绝不得强制；调解协议具有民事合同法律效力，当事人应依约履行；一方拒不履行的，可申请司法确认，赋予协议强制执行力，免费高效、维权有保障。下一步，福州将持续完善调解网络，让人民调解成为群众维权“省钱省时省心”的首选渠道。

发布会表示，2026年福州将持续深化“放心消费在福州”行动，不断提升消费品质、强化维权效能、优化消费生态，为建设现代化国际城市和国际消费中心城市提供坚实支撑。

编辑：庄文森