消费日报网讯（记者 庄文森□林士卿）3月12日，2026年“3·15”国际消费者权益日宣传暨“放心消费在福州”行动现场观摩活动在福建福州仓山区烟台山正式启幕。本次活动以“推进放心消费建设有福之州”为主题，聚焦消费维权痛点，凝聚诚信经营合力，共建安全优质、温暖舒心的消费环境，为国际消费中心城市建设注入民生动能。

本次活动由福州市市场监督管理局、仓山区人民政府、福州市消费者权益保护委员会、福州市诚信与信用促进会联合主办，仓山区市场监管局、区消委会、福州市万德弗商业管理有限公司、福建省浙江商会、福建建达律师事务所、福建闽道律师事务所、海峡都市报社共同承办。

2025年工作成效显著 筑牢消费保障根基

活动现场，福州市市场监督管理局党组书记、局长陈宗胜发表致辞，全面总结2025年“放心消费在福州”三年行动推进成果。他指出，全市各级市场监管部门锚定国际消费中心城市建设目标，以人民为中心深化消费环境治理，取得阶段性成效。

打造标杆名片：烟台山“放心消费”省级样板、三坊七巷“放心消费八闽第一街”省级试点成为城市消费名片，形成可复制可推广的治理经验。全域协同推进：培育2050家“放心消费承诺单位”，放心消费覆盖至市场各领域、各角落。织密维权网络：规范设立305个消费维权站点，推动9家综合体实行先行赔付、789家经营者落实线下无理由退货，489家企业入驻ODR平台，市场秩序持续规范，群众消费安全感、满意度双提升。

活动现场，《放心消费在福州》主题宣传片全景展示全市放心消费建设的鲜活实践与显著成果，彰显市场监管部门与经营者共护消费环境的共同努力；配乐诗朗诵《消费维权这十年》回望历程，细数十年来消费维权工作的坚守与民生温度，传递守护公平正义的坚定信念。

专属标识上线 一店一码赋能安心消费

活动重磅发布“放心消费承诺单位专属标识”，以闽都文化为底蕴，兼具功能性与观赏性。标识以心形为主体，汇聚“爱心、诚心、放心、舒心、安心”五心内涵，象征商家以真心换消费者安心；心形外飞扬彩带，寓意“放心消费在福州”与市民生活紧密相连；左上角融入榕树、马鞍墙等福州标志性元素，彰显闽都文化底蕴；右下角设置专属二维码，实现“一店一码”精准对应。

消费者扫码即可查看商家营业执照、食品抽检公示、明码标价承诺及综合星级评价等关键信息，消费信息透明可查、权益保障可视可感。据悉，该标识将逐步张贴于全市所有放心消费承诺单位的门口、收银台等醒目位置，持续点亮福州大街小巷的诚信底色。

多元举措落地 护航重点领域消费安全

活动设置多个核心环节，聚焦重点领域消费保障，推出系列务实举措。在装修行业放心消费宣誓仪式上，福州市消委会联合装修行业协会、企业推动“装修资金第三方存管”工作落地，5家试点企业现场作出承诺，进一步规范家装市场秩序，保障消费者资金安全，推动家装消费更透明、更安心。

活动举行“消费维权服务站”授牌仪式，福州市市场监管局何春阳调研员为10家一级“消费维权服务站”授牌。这些站点将聚焦群众诉求，用心用情提供专业维权服务，打造群众信得过、靠得住的维权服务品牌，把维权服务送到群众身边。

现场观摩环节设置烟台山街区消费维权服务站点等6个点位，集中展示烟台山“放心消费”省级样板建设成效。2025年，烟台山街区入选首批“放心消费在福建”省级试点，构建“1234”工作体系，以“一个目标”为引领、“双轮驱动、三级联动、四维提升”为支撑，探索出适配大型开放式非标商业街区的消费环境治理新路径。

下一步，福州市将持续深化“放心消费在福州”行动，以标识赋能、机制创新、全域覆盖为抓手，不断完善消费维权体系，提升消费环境治理效能，让群众在有福之州安心消费、幸福生活，为国际消费中心城市建设夯实民生基础。

编辑：庄文森