3月13日，广发信用卡以第63个“学雷锋纪念日”及“3.15”消费者权益保护日为重要契机，以“广发青年护权益 传承雷锋践初心”为主题，打造线下 “消保流动车厢”，开展寓教于乐、形式多样的金融消费者权益保护教育宣传活动，致力于以轻松、易懂的方式，让消保知识深入人心。

　　活动现场，消保主题套圈、消保挥春、AI消保科普互动、消保知识宣传栏等区域人头攒动。本次消保宣传活动，紧跟“清朗金融网络 守护安心消费”宣传口号，志愿者们将专业的金融知识融入趣味游戏中，用通俗易懂的语言，向过往市民讲解防范金融网络诈骗、识别“黑灰产”陷阱、依法理性维权等知识。面向老年人群体，志愿者们重点围绕适老化金融服务和反诈防非知识进行耐心讲解；面向外卖员、快递员等新就业群体，则结合其工作生活特点，普及数字金融服务政策和防范非法中介侵害的实用技巧。面对群众的咨询，志愿者们一一耐心解答，以面对面的真诚服务，增进消费者对金融安全的了解与信任，生动诠释了“金融为民”的初心与担当。

　　这场寓教于乐的活动，正是广发信用卡践行金融消费者权益保护、落实差异化精准宣教的一个缩影。守护消费者权益，绝非一日之功，而是一项需要长期坚持、久久为功的系统性工程。提升消费者金融素养、增强其风险防范的“免疫力”，是维护金融市场健康运行的基石。为此，广发信用卡将消保宣传融入日常，构建起线上线下联动的宣教体系。在日常宣传中，广发信用卡充分利用“发现精彩”APP、官方公众号等自有渠道，持续推送金融消费知识、风险提示和维权指南，并针对“非法代理投诉”“职业背债人”“征信修复”骗局、“反催收”等扰乱金融市场秩序的“黑灰产”活动，及时发布警示案例，揭露其手法与危害。同时，注重对于不同群体的差异化宣传：面向老年客户，通过大字版APP、社区讲座等形式，帮助老年人跨越“数字鸿沟”；面向新就业群体，结合其工作场景推送简洁实用的风险提示，提升宣传触达率。

　　广发信用卡再次提醒广大金融消费者：务必强化个人信息保护意识，切勿将信用卡卡号、密码、短信验证码等敏感信息透露给他人；定期查询个人信用报告，量入为出、按时还款，守护好自己的信用记录。面对各类金融活动，要保持清醒头脑，警惕“高收益”诱惑，防范线下无资质引流、互联网贷款乱象等新型陷阱。尤其要注意，近期有不法分子冒充银行客服，以“积分清零”为由发送钓鱼链接，骗取客户信息实施盗刷，造成消费者财产损失。对此，务必通过官方渠道核实信息，不点击来历不明的链接。

　　此次“消保流动车厢”的成功实践，正是广发信用卡创新消保形式、提升宣教实效的积极探索。广发信用卡秉持“金融为民”的理念，依托线上线下融合的消保宣教体系，结合“一老两司两员”等重点群体需求，推动金融知识进社区、进校园、进企业，引导更多消费者实现从“被动保护”到“主动防御”的转变，共同筑牢防范金融风险的社会防线，为营造“清朗金融网络 守护安心消费”的金融环境贡献力量。

编辑：杨丽